烏魯木齊華源熱力股份有限公司的智慧熱網調度中心工作現場。（圖片由該公司提供）

　　該公司在2019—2020年度、2020—2021年度，連續兩次榮獲中國城鎮供熱協會評選的供熱面積5000萬平方米以下企業能效領跑者第一名。

　　“不論你在哪個小區哪棟樓，只要你家住房出現供暖異常，我們都能從智慧熱網管控平臺上查詢到該住戶家回水溫度、閥門狀態、室內溫度等數據，進行供暖質量的初步判斷，并派用戶服務人員及時跟蹤處理。”10月15日，華源熱力公司生產計劃科主任王亞斌說。

　　華源熱力公司目前有5個熱源廠、186座換熱站，負責烏魯木齊市200多個小區10萬余住戶的供暖任務，供暖面積1600萬平方米。

　　據介紹，從2013年起公司開始建設智慧熱網供熱系統，當年實現從熱源廠到換熱站的智慧供暖；為了最大限度提高熱效率，又實施了煙氣余熱回收、超低氮燃燒、地理信息平臺等一系列技術創新；2020年公司全面實現從“IDH智慧供熱管控平臺”到“全網平衡控制系統”再到“二網平衡智能云平臺”的技術升級，形成“熱源廠—一次管網到換熱站—二次管網—用戶”的全程智能化及能源管理的閉環系統，智慧供熱實現三級跳。

烏魯木齊華源熱力股份有限公司工作人員正在換熱站檢查供熱設備。（圖片由該公司提供）

　　今年，華源熱力公司充分利用數字化、智能化、信息化發展成果優勢，從供暖準備到正式供暖運行全程提效加速，使熱源生產、熱量輸配、用戶服務等方面的保障體系更加完善，并進一步節約了生產成本。

　　王亞斌說，在目前新冠肺炎疫情防控形勢下，為了抓好供熱源頭，公司充分使用智慧熱網管控平臺，調度中心的調度員每天會結合各區域室外天氣，向5個動力車間及所有換熱站差異化下達運行指令，通過平臺實時監控各動力車間、換熱站運行參數。動力車間班組對設備每2小時進行一次巡檢，保障正常生產運行。

　　為加強用戶用暖保障，公司利用智慧熱網管控平臺中的樓棟熱表和用戶回水溫度等數據，對各小區樓棟供暖質量進行預評估，精準指導用戶服務人員提前調整樓間平衡。為暢通用戶訴求，公司全天候開通客戶服務電話、微信公眾平臺等渠道，及時解決用戶用暖問題。