目前，國內大部分集中供熱系統已具備遠程控制功能，對于調度人員來說，其主要工作就是在調度室對熱力站進行遠程控制，調整運行參數、排查系統異常、調度處理問題，不僅工作量大，其工作效果也難以保證。而“啟智”的出現，讓調度人員的工作方式及工作重心發生了改變。
現有調度方式 工作事倍功半
當前，大多數熱力公司的調度人員均是依據自己的經驗手動下發指令進行管網的平衡調節，同時發現并處理供熱中存在的問題。這樣的工作方式不僅耗費大量精力，而且存在一些難以解決的問題：
1. 人工調網，平衡難度大
由于每一個調度人員的工作經驗、責任心等都存在差異，即使對于同一件事情、同一種工作的處理都會有不同的結果，更不用說對于一個龐大的、工況實時變動的集中供熱系統進行調整。熱源波動、熱網延遲和滯后、熱力站間互相干擾等因素，都會影響到熱網的平衡，僅僅根據人工經驗下發供熱指令，實現的是人們主觀認為的平衡，而不是真正的平衡。
2. 供熱系統問題難以及時發現
調度人員的另一項重要工作是通過對系統的遠程實時監控，發現存在的問題并及時調度處理，這項工作也會受到人員經驗、責任心等的影響。且隨著供熱系統越來越龐大，存在的問題越來越多，僅僅依靠人工去排查、發現問題，及時性、準確性都難以保證。
“啟智”顛覆傳統模式 工作事半功倍
由承德熱力與北京碩人時代共同研發的“啟智”智慧供熱管理平臺，顛覆了傳統供熱系統的運行、管理模式，通過自動化運行、規范化管理，改變了調度人員的“命運”：
1. 全網自動平衡，無需人工干預
“啟智”通過創新的全自動智能調控策略真正實現了全網的自動、智能平衡調節，整個過程無需人工干預，調度人員僅需關注自動診斷出的異常問題并調度處理即可。
2. 問題自動診斷，無需人工排查
“啟智”結合承德熱力三十年運行管理經驗及人工智能技術建立專家智能診斷系統，可以自動、及時發現供熱系統中存在的各種問題，調度人員無需再去人工排查問題。
3. 流程數字化，實現有效評價
針對系統診斷出的問題，調度人員可以下派工單，并實時跟蹤工單的進程及結果，整個過程規范化、標準化，同時可追溯，可以依據事件處理、工單處理的數字化記錄對調度人員的工作進行評價，這就對調度人員的工作提出了更高要求。
“啟智”智慧供熱管理平臺，實現了全網自動平衡及問題自動診斷，徹底改變了調度人員的工作方式，降低了調度人員的工作量及工作強度，同時保證了問題發現、處理過程的及時性、可靠性，為供熱系統安全、穩定、經濟運行保駕護航！
