近日，合肥熱電榮獲2019年度“12345政府服務(wù)熱線優(yōu)秀成員單位”稱號，這已是連續(xù)九年蟬聯(lián)上榜。2019年度，合肥熱電受理12345政府服務(wù)熱線和政府服務(wù)直通車工單共計760件，均在限期內(nèi)辦結(jié)反饋，電話接通率、按期反饋率和查處辦結(jié)率均為100%。

作為用戶的“冷暖小管家”

合肥熱電秉承“您的滿意，我們的追求”服務(wù)宗旨，持續(xù)推進“冷暖小管家”服務(wù)精品品牌建設(shè)，多措并舉，推動服務(wù)質(zhì)量和滿意度不斷提升。