5月22日下午，煙臺經濟技術開發區熱力有限公司一行到濟南熱力集團參觀交流,集團公司副總經理王恩立陪同參觀。

　　在二環東路客戶服務中心，客服管理部工作人員首先就流動服務車、營業廳建設、業務辦理流程、產品展示區、自助交費機、熱線服務中心、移動能源車及工程搶險車等向煙臺經濟技術開發區熱力有限公司一行進行了介紹。隨后，煙臺經濟技術開發區熱力有限公司一行在二樓會議室觀看了企業宣傳片，并就供暖管家實施情況、人員配置及管理細則方面、“互聯網+服務”的應用、大數據分析在供熱領域的應用、在線客服的運維和管理、新增入網流程管理、城市配套費收取標準及執行情況以及簡化報裝管理流程和時限等相關工作進行座談交流，客服管理部經理歐兆進、數控部經理丁鑫等相關人員參加座談。

　　座談結束后，煙臺經濟技術開發區熱力有限公司一行對集團公司的先進經驗表示贊許，并對集團公司的熱情接待表示感謝，期待今后進一步加強交流與合作。