今冬以來,勝利油田熱電聯供中心八分場片區(qū)400多萬平方米的供熱面積正式啟用市政熱源供暖。面對供暖方式和管理方法的轉變,勝東供熱分公司通過組織員工系統(tǒng)培訓、合理調整職工崗位設置,將提升供暖質量作為發(fā)展的重中之重,全面提升居民滿意率。
　　勝東供熱分公司瑞康供熱站熱力網值班員田燕說,供暖方式轉變后,他只需要根據天氣變化情況,精確調節(jié)混水機組的二級網回水溫度,就能確保供暖達標。
在今冬供暖季,勝東供熱分公司共有6個鍋爐房改為混水供暖,新設備、新技術、新管理辦法成為該分公司在供暖初期面臨的最大難題。為了讓員工盡快熟悉新設備、適應新的管理方法,熱電聯供中心、勝東供熱分公司二級單位多次組織各供熱站技術骨干赴青島學習交流,并分批次邀請專家主持專題講座,提升全員業(yè)務素質。隨著供暖方式的調整,為提升勞動生產率,僅瑞康供熱站就有17名職工轉崗至人員緊缺的崗位,這其中就有8名員工轉崗成為維修工,專門負責管轄內9個小區(qū)的供熱管網和居民家中供暖設施維修。
　　目前,隨著30多名員工轉至維修崗,勝東供熱分公司也進一步規(guī)范了電話接報制度、入戶維修流程和報修回訪規(guī)范,積極構建不斷提升服務質量的長效機制。  來源: 齊魯晚報(濟南)