
供暖管家對居民家中的采暖設施連接方式、供熱連續穩定等方向做了詳細的登記
距離今冬供暖季開始還有3個月的時間,濟南熱力有限公司早謀劃、早行動,利用周末時間,走近東城各大社區,開展“暖萬家”志愿服務進社區活動,零距離服務百姓,為百姓講解供熱知識,并發放宣傳資料。同時,供暖管家提前入戶為居民檢修保養供暖設施,為今冬的供熱工作提前熱身。
13日上午,在國華印象小區,標有濟南熱力“暖萬家”志愿服務的紅色帳篷已設置在小區廣場正中心,20余名供暖管家在活動現場忙碌著。活動中,針對居民普遍關注的室內暖氣安裝、供熱收費、供熱設施的管理與維修費用等問題,濟南熱力都做了詳細的解答。對于需要進一步提供服務的居民,濟南熱力將安排工作人員逐一落實。
隨后,記者跟隨濟南熱力的供暖管家張松來到了國華印象5號樓1單元1804室的居民家中,在對供暖設施進行了詳細檢查后,張松向居民講解了用熱常識,并對居民家中的采暖設施連接方式、供熱連續穩定等方向做了詳細的登記。“經過上一個采暖季的試運行,我們提前做好調查,一旦發現問題可以及時解決。”張松說
據濟南熱力蓮花山熱源廠供熱服務部主任張潔介紹,國華印象小區為2016-2017年度采暖季的新用戶,小區供熱面積約15萬平方米,居民1300余戶。為居民宣傳供熱知識,現場解答用熱問題的同時,濟南熱力為便于居民及時便捷的辦理各項用熱手續,將服務前置,把“營業廳”搬到了現場,為居民現場提供辦理用熱信息卡及《濟南熱力城市供熱合同》的簽訂工作。
同時,活動當天濟南熱力有限公司的供暖管家還分別走進萬象新天北一區、七里堡小區、茗筑美嘉等七個小區開展“暖萬家”志愿服務活動。 來源:大眾網








