2015-2016年度供暖期,該公司供熱面積達302萬平方米,較上一年度增長了107萬平方米。為扎實做好供暖工作,從2015年年初,該公司早謀劃、早安排,從提高設備健康水平、提高供熱的安全性入手,有針對性地開展了檢修、維護、消缺等一系列工作,全力提升機組安全性能。供熱初期,該公司開展供熱事件應急預案演練,提高員工應急處理能力,為供暖工作打好安全基礎。供熱期間,該公司加強對供熱管網(wǎng)的運行監(jiān)控與維護,加強設備的巡檢和隱患排查力度,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,保證機組“不留缺”;運行人員嚴密監(jiān)視供熱參數(shù),不斷優(yōu)化運行方式,合理調配機組負荷、精準調控供水溫度,全面提升供熱品質。
同時,該公司把文明服務作為加強供熱服務建設的一項重要內(nèi)容。公司暢通客戶服務熱線,對反映供熱效果不理想的用戶進行入戶回訪,對出行不便的弱勢群體實行上門收費,對用戶暖氣報修實行24小時隨叫隨到服務;建立用戶檔案,全方位開展供熱優(yōu)質服務;加大線路巡查,嚴厲打擊違規(guī)用熱行為,有力地維護了用戶的合法權益。
該公司全體員工以實際行動溫暖百姓,連續(xù)三個采暖季實現(xiàn)供熱“零限熱、零非停、零曝光”供暖目標,憑借安全穩(wěn)定熱源與優(yōu)質服務受到普遍好評,充分履行了國企社會責任,樹立了良好的企業(yè)形象。 來源: 新疆日報








