4月20日，蒙東能源通遼地區長達6個月的供熱任務圓滿收官，在180天漫長、高寒供暖期內，三家供熱企業面對供熱重責，認真履行社會責任，從熱網檢修、運行管理、設備維護等方面精心運維，全面提高供熱質量，實現了安全供熱“零非停、零限熱、零曝光”的供熱安全目標，共完成供熱量355萬吉焦，實際供熱面積達到1635萬平方米，供熱用戶16.8萬戶，用實際行動履行了央企的社會責任和政治責任。

在2015年冬季歷史同期罕見嚴寒的極端天氣情況下，為確保安全、穩定供熱，向熱用戶提供優質熱源，通遼發電總廠、盛發熱電公司、通遼熱電公司在保障安全生產的前提下，以穩定供熱為重點，制定了《冬季保供熱安全措施》，明確專人，落實責任。加大對供熱系統及設備的運維管理，加強機組維護消缺力度，確保機組、供熱系統安全穩定運行。在寒冷天氣，高溫一次熱網出口溫度保持在90℃以上，供水壓力保持0.95～1.0Mpa，確保了市區居民溫暖過冬。

采暖季前，三家單位按照供熱職責分工，提前部署，超前謀劃，對全熱網系統進行了安全及缺陷大排查，對主要設備及時進行了檢修和維護；多次組織相關人員認真學習近年來國內發生的供熱事故的經驗教訓，修改完善供熱中斷應急預案，建立健全供熱應急機制。供熱期間，始終本著“保供熱即是保民生”的大局意識，加強熱網系統的巡視和檢查，對熱網系統內出現的異常及缺陷，做到及時發現、及時匯報、及時處理，始終堅持“把溫暖送至千家萬戶”的服務理念，不斷提高供熱質量和服務意識。

通遼熱電公司積極發揮供熱協調中轉作用，從開通供熱客服中心及24小時供熱服務專線961658，到實行首問負責制，保證用戶提出的問題有記錄、有回復、有落實；從開發運行銀企聯網用戶繳費“綠色通道”，到手把手現場指導，通過各種途徑拓寬服務范圍，提高服務質量，把“暖屋”工程變為“暖心”工程，贏得了政府和用戶的贊譽，創樹了“供熱品牌”。

通遼發電總廠和盛發熱電公司充分結合供熱特點做好熱電聯產供銷。通遼發電總廠就近設立了6家應急煤源聯系點，確保特殊情況下不斷煤，并組織進行演練，提高運行人員供熱事故防范能力和應急處理能力，為順利完成本季供熱任務打下了堅實的基礎。盛發熱電公司結合工業供汽發展空間大的特點，從經濟方便、節能減排、合作共贏等角度，努力拓展工業用戶采暖供熱面積；通過積極走訪，深入基層客戶中，認真聽取用戶的意見建議，深入分析研究熱用戶的經營情況及熱力需求，提升服務質量，以服務留客戶、以質量求效益。

供暖期的結束也是檢修期的開始。隨著本季供熱任務的完成，三家單位保供熱工作絲毫沒有松懈，已經制定檢修計劃，下一步將對供熱系統和設備進行全面的檢修，為下一個供熱期的到來提前做好準備。   來源：中國電力網