一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度，市場(chǎng)上品牌越來越多，企業(yè)總難免要面臨同質(zhì)化的困擾，日前，有幸采訪了北京欣富家暖通科技有限公司副總經(jīng)理蘇帥先生，與大家分享在同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭激烈的散熱器行業(yè)，欣富家是如何在市場(chǎng)上立于不敗之地的。

北京欣富家暖通科技有限公司創(chuàng)立于2002年，是集設(shè)計(jì)，研發(fā)，生產(chǎn)，銷售于一體的專業(yè)化散熱器企業(yè)，經(jīng)過十幾年的不斷摸索和創(chuàng)新，欣富家陸續(xù)推出了鋼制系列、鋼鋁系列、銅鋁系列、衛(wèi)浴系列等各大系列散熱器產(chǎn)品。同時(shí)通過引進(jìn)國際先進(jìn)的焊接技術(shù)及設(shè)備，采用優(yōu)質(zhì)材料，獨(dú)特的設(shè)計(jì)，制造了有自己風(fēng)格的產(chǎn)品，如在產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)上，除了生產(chǎn)各種型號(hào)的產(chǎn)品，欣富家還設(shè)計(jì)了帆船、花瓶等形狀的產(chǎn)品，滿足用戶不同的需要。據(jù)了解，欣富家2015年還將計(jì)劃投入100萬以上的新設(shè)備用于生產(chǎn)中，我們知道先進(jìn)的設(shè)備是技術(shù)型生產(chǎn)企業(yè)立于不敗之地的一個(gè)重要因素。

應(yīng)對(duì)同質(zhì)化，最直接的做法或許就是研發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)了，今年欣富家將投入鋁合金散熱器產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括壓鑄鋁產(chǎn)品，目前產(chǎn)品處于計(jì)劃研究階段，估計(jì)下半年正式投入生產(chǎn)。碳鋼和銅鋁產(chǎn)品方面，目前也已經(jīng)有新的樣品投入生產(chǎn)，比如70片頭、銅鋁122*60、50*87等型號(hào)。

欣富家散熱器研發(fā)生產(chǎn)基地

隨著市場(chǎng)各種品牌的發(fā)展，除了同質(zhì)化問題之外，用戶的選擇也越來越趨向于多元化，這也意味著用戶對(duì)企業(yè)的忠誠度可能會(huì)越來越低，面對(duì)這種情況，企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)呢？蘇總表示，欣富家在維護(hù)用戶和經(jīng)銷商方面，主要是依靠兩大法寶，一是靠質(zhì)量；二是靠售后。欣富家散熱器的每一道工序都設(shè)置有專門的質(zhì)檢人員，每道工序的產(chǎn)品都要檢驗(yàn)一遍之后才能流到下一道工序。散熱器壁厚一般采用1.5mm的規(guī)格，亦提供壁厚1.8/2.0mm的產(chǎn)品。“質(zhì)量好的話，即使價(jià)格高一點(diǎn)，客戶也不會(huì)換別的廠家。”蘇總?cè)缡钦f。在售后服務(wù)方面，欣富家始終堅(jiān)持“無論是大客戶還是小客戶，無論大問題還是小問題都一一解決，絕不讓客戶有后顧之憂。”同時(shí)通過保單承保，承諾鋼制產(chǎn)品保10年包換，銅鋁產(chǎn)品保30年包換。

欣富家今年還將重點(diǎn)在中央電視臺(tái)做大力宣傳，推廣樹立品牌形象，為經(jīng)銷商提供更有利的支持。蘇總介紹，欣富家也十分注重網(wǎng)絡(luò)上的宣傳，因?yàn)楝F(xiàn)在人們比較相信網(wǎng)絡(luò)的力量，一般業(yè)主買產(chǎn)品之前在網(wǎng)上查詢的行為比較多。  來源：慧聰供熱采暖網(wǎng)