夏檢期間,東風供熱分公司認真梳理上個采暖期存在的問題,根據“客戶中心”報修情況和服務質量監督中心所驗證室溫不達標低溫戶,全面對中林、立志、團結等七個小區121戶低溫戶逐個排查和優化,主動上門與居民協調溝通。針對老區單個房間散熱片冷熱不均、銹蝕管線維修難等問題仔細排查,維修人員利用“冬病夏治”,采取人工沖洗散熱器和管線、墻體保溫、修繕門窗等措施,解決部分住戶室內單片不熱的問題,并對友誼地段高空架管采用地埋改造,為今冬供暖提供強有力的設施保障。
與此同時,處于管網末端的友誼客服部的主任尹慶杰放棄節假日休息,上門回訪治理過的友誼一區住戶,了解治理后的情況。
截至目前,該分公司共入室維修90余戶,沖洗暖氣片240組,無償加裝散熱片45片,割除放水頭4處。據悉,低溫治理工作將在9月份全部完成。來源:慧聰供熱采暖網








