5月31日24時，隨著最后一臺熱網循環(huán)泵的停運，華能集團公司供熱期最長的根河熱電公司圓滿完成了去冬今春的采暖期供熱任務。在長達9個月的供暖期內，根河地區(qū)平均氣溫是-16.6℃，-35℃以下嚴寒天氣持續(xù)10余天，最低氣溫一度達到-40℃。本采暖期，根河熱電公司共向145萬平方米的熱用戶提供熱能144萬吉焦，實現(xiàn)了連續(xù)15年安全優(yōu)質供熱。

　　為交上一份“供熱滿分”答卷，根河熱電公司把強化管理、減虧控虧工作和優(yōu)質供熱、履行社會責任緊密聯(lián)系在一起，“安、優(yōu)、實”三字當先，緊抓設備技改、精細化運行、應急管理、優(yōu)質服務等環(huán)節(jié)，為安全優(yōu)質供熱保駕護航。

　　“安”字當先，安全生產有保障。在供熱前期，該公司對供熱工作進行充分細致的準備,組織各專業(yè)深入分析、排查設備隱患，對供熱設施設備進行了全方位檢查維護，確保設備安全投入運行。同時，公司組織了供熱相關操作培訓、熱網應急演練，促使運行、檢修人員進一步熟悉熱網運行流程，不斷提高故障處置能力。

　　“優(yōu)”字當先，優(yōu)質供熱有舉措。該公司根據機組運行情況及室外氣溫變化，及時調整供熱溫度、壓力、流量等參數(shù)，扎實組織日常設備維護工作，及時搶修故障設施，實現(xiàn)了機組長周期安全運行。同時，全面落實設備防寒防凍措施，加強熱網設備的巡檢和缺陷治理，特別是在大風、大雪、極寒等惡劣天氣下加強戶外管道設備的檢查，保證供熱設備萬無一失。

　　“實”字當先，提升服務不放松。多年來，該公司將優(yōu)質服務作為一條紅線貫穿供熱工作始終，不斷修訂完善《供熱服務規(guī)范》，全面推行供熱服務公示制和承諾制，在社會各界聘請行風監(jiān)督員，對供熱質量和服務質量進行監(jiān)督。同時，公司借助24小時服務熱線，對用戶反映的供熱問題及時進行解決，本采暖期及時處理用戶報修電話400余件，確保了廣大用戶又度過了一個“暖冬”。（李云慶） 來源：中國電力網