為進一步加強用戶管控，減輕人力催費的作業負擔，大唐蘇州熱電公司不斷深化熱網管理工作，以科技引領、管理創新、流程再造為指導，通過建立熱費預付費系統，將熱用戶用熱繳費方式由“先用后買”轉變為“先買后用”，切實推動了收費管理向移動信息化延伸。

近年來，隨著企業供熱的規模持續擴大，針對熱用戶增多、熱費回收難、歷史遺留造成陳欠熱費等問題，傳統的入戶催費的管理模式已經難以滿足企業的需求。針對上述情況，該公司根據當地供熱實際情況，決定構建實用、高效、可靠的網絡收費系統。經過多方市場調研，大膽提出了熱費預收費設想并制定了科學有效的預付費實施方案，切實從“管理型”轉向“服務型”轉變。

在多次登門拜訪取得熱用戶的理解和支持后，該公司歷時6個月，先后對23個供熱網點進行了改造和升級，建立起了熱費預付費系統并順利投入使用，收費效率得到大大提高，產生了明顯的時效性。打印收費票據在計算機上很快捷地完成，在計算機上可以查詢任一用戶繳費情況并打印出報表。同時該系統可以實時在線監測各參數，遠程充值及控制閥門、自動扣除熱費、斷電補償和遠程修改單價等，真正實現了“一卡通”功能，減少了人工成本，提高了熱費收繳效率，為該公司拓展熱力市場起到積極的推動作用。

通過此項快捷、準確、高效的催繳方式，大幅提升了工作效率和工作質量，加快了資金流轉回籠率，促使該公司熱費收繳率達到100%，有效杜絕熱用戶拖欠熱費現象，每月節約成本上百萬元，實現了熱費可控在控，為企業營造了良好有序的生產經營環境。來源：中電新聞網