“不入住也繳費”成了新矛盾 “不熱退費”屢屢落空
“不用熱也得繳費”。入冬以來,這個看似無理的收費要求正在不少住宅新區(qū)接連上演。記者采訪發(fā)現(xiàn),“無理”要求的背后,卻是房屋高空置率引發(fā)的熱費虧空。
剛買下一處新房的鞍山市民李霞女士最近頗為煩惱。由于她不打算入住,今冬新房2000多元的暖氣費自然也不愿交。然而開發(fā)商卻另有說法:即使不入住也要繳費,否則不向房主交房。
記者在遼寧省鞍山、撫順、本溪等市的供熱管理部門看到,類似投訴不在少數(shù)。有的開發(fā)商要求不論房主是否入住,都必須將新房竣工后頭兩年的暖氣費一次性繳清。有的甚至在與房主簽訂購房合同時,就將這些“不合理”條款悄然列入。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),面對用戶的投訴,開發(fā)商也有苦衷。新小區(qū)入住率不高,收費低,而由空置房屋帶來的熱量損耗卻相當驚人。“我們小區(qū)向供暖公司交了70%的錢,而實際入住的房屋還不到30%,中間的虧空怎么補?”撫順一位開發(fā)商說,這才有了向不入住房主收費的辦法。
遼寧省城鎮(zhèn)供熱協(xié)會秘書長于洪表示:“國家應該像即將出臺‘物業(yè)稅’一樣,出臺政策允許向空置房征收暖氣費、物業(yè)費等。”于洪說,這既有利于遏制“炒房”行為,也能補貼供暖等公用事業(yè)的損耗成本。
鞍山市北美新熱電環(huán)保有限公司經(jīng)營部經(jīng)理張紹永認為,本著誰所有誰負責的原則,如果房屋尚未賣出,這部分成本應該由開發(fā)商承擔,如果已經(jīng)賣出,則該由房主繳費。實際上,空置房也會吸收一部分鄰近房屋的熱量,而這些熱量對于保證室內(nèi)管網(wǎng)不被凍壞也很重要,因此有必要對空置房收取一定的熱費。
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“不熱退費” 屢屢落空
記者采訪發(fā)現(xiàn),由于測溫難、計費難等原因,“不熱退費”在實踐中屢屢落空。
一些城市都出臺“不熱退費”的維權規(guī)定,但很多供暖企業(yè)在處理糾紛時并不認賬。
由于退費的前提是測溫,而室溫是否達標首先要由供熱單位派員測量,往往是居民一個投訴電話打過去,測溫員要么不來,要么偏偏選擇燒得好時來,總之測出的溫度總比老百姓自己測的高。
對此,長春市供熱辦主任鄭海義也承認,一些供熱公司想方設法通過測溫把毛病賴過去,結(jié)果投訴多退賠少。
統(tǒng)計顯示,今冬以來長春市的退賠率不足10%,而去年更少,接到數(shù)千個不熱投訴,退賠的也只有寥寥幾個。
“不用熱也得繳費”。入冬以來,這個看似無理的收費要求正在不少住宅新區(qū)接連上演。記者采訪發(fā)現(xiàn),“無理”要求的背后,卻是房屋高空置率引發(fā)的熱費虧空。
剛買下一處新房的鞍山市民李霞女士最近頗為煩惱。由于她不打算入住,今冬新房2000多元的暖氣費自然也不愿交。然而開發(fā)商卻另有說法:即使不入住也要繳費,否則不向房主交房。
記者在遼寧省鞍山、撫順、本溪等市的供熱管理部門看到,類似投訴不在少數(shù)。有的開發(fā)商要求不論房主是否入住,都必須將新房竣工后頭兩年的暖氣費一次性繳清。有的甚至在與房主簽訂購房合同時,就將這些“不合理”條款悄然列入。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),面對用戶的投訴,開發(fā)商也有苦衷。新小區(qū)入住率不高,收費低,而由空置房屋帶來的熱量損耗卻相當驚人。“我們小區(qū)向供暖公司交了70%的錢,而實際入住的房屋還不到30%,中間的虧空怎么補?”撫順一位開發(fā)商說,這才有了向不入住房主收費的辦法。
遼寧省城鎮(zhèn)供熱協(xié)會秘書長于洪表示:“國家應該像即將出臺‘物業(yè)稅’一樣,出臺政策允許向空置房征收暖氣費、物業(yè)費等。”于洪說,這既有利于遏制“炒房”行為,也能補貼供暖等公用事業(yè)的損耗成本。
鞍山市北美新熱電環(huán)保有限公司經(jīng)營部經(jīng)理張紹永認為,本著誰所有誰負責的原則,如果房屋尚未賣出,這部分成本應該由開發(fā)商承擔,如果已經(jīng)賣出,則該由房主繳費。實際上,空置房也會吸收一部分鄰近房屋的熱量,而這些熱量對于保證室內(nèi)管網(wǎng)不被凍壞也很重要,因此有必要對空置房收取一定的熱費。
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由于退費的前提是測溫,而室溫是否達標首先要由供熱單位派員測量,往往是居民一個投訴電話打過去,測溫員要么不來,要么偏偏選擇燒得好時來,總之測出的溫度總比老百姓自己測的高。
對此,長春市供熱辦主任鄭海義也承認,一些供熱公司想方設法通過測溫把毛病賴過去,結(jié)果投訴多退賠少。
統(tǒng)計顯示,今冬以來長春市的退賠率不足10%,而去年更少,接到數(shù)千個不熱投訴,退賠的也只有寥寥幾個。








