熱企不作為

吊銷供熱許可

熱企8小時內

進行測溫

本報訊

（記者 張博） 20日開始，哈市正式開栓供熱。13日起哈市各熱企已全面進行熱態試運行，全市已有數十萬戶居民家提前感受到熱度。為確保今冬供熱工作順利進行，市、區供熱主管部門向社會公布24小時投訴電話，及時處理市民在供熱期內遇到的疑問和室溫不達標等問題。

為進一步改善供熱質量，今年哈市先后開展了集中供熱熱源項目建設、老舊管網改造和小鍋爐拆并等3項重點供熱工程。截至目前，已全面完成年初制定的計劃，同時，設施檢修率和燃煤儲備均已達到要求。

據哈市住房局介紹，在本個供熱期將對群眾反映強烈、供熱質量不達標的供熱單位“掛紅牌、亮紅燈”，責令其限期整改，并在新聞媒體予以公開曝光。對發生棄管行為并逾期未改正的供熱單位，依法吊銷其《供熱許可證》。同時，各級供熱監察執法部門、公安機關要加大供熱行政執法力度，嚴厲打擊延期供熱、提前停熱、人為降低供熱質量和盜用竊取熱能熱水等違法行為。

包括哈市供熱集團、龍唐供熱、捷能熱力、哈投供熱、達爾凱陽光在內的大型供熱企業，均已完成供熱系統冷熱態調試供熱，確保供熱首日質量全面達標。

供熱期內，市民一旦發現室溫不達標，可首先向供熱企業進行投訴，熱企應當自被告知之時起8小時內進行現場測溫，若市民對測溫結果不認可或存在爭議，可向所在地的街道辦和社區供熱辦人員投訴，由第三方介入，在24小時之內聯合上門測溫。溫度確實不達標，供熱方將承擔責任并整改，因供熱單位原因未進行現場測溫的，視為供熱室溫不達標。

供熱投訴舉報熱線

南崗區供熱辦 82708055

道里區供熱辦 84502319

道外區供熱辦 88944375

香坊區供熱辦 87933087

平房區供熱辦 86596365

松北區供熱辦 88080677

呼蘭區供熱辦 57371328

阿城區供熱辦 53966392

市物業供熱集團57812319

市住房局供熱辦 87390010

作者：張博