今年政府出臺了新政策，要求只要是采用分戶計量、分戶控制供暖的小區，空置房基本熱價按總費用的30%執行，然而對于住在南二環捷運首府的業主們來說，這個政策卻難以實施。
業主：
早早繳了暖氣費，家里卻只有10多度
捷運首府小區的業主告訴記者，他的房子從收房以來就一直沒有入住，是空房。小區屬于自備鍋爐供暖，又是分戶計量，暖氣費必須交清才給開暖氣。“一平方6元，一個月光繳納的暖氣費就一千多元。”據這位業主稱，他們家的暖氣費早都繳過了，但是屋里的溫度卻只有10多度，根本達不到國家規定的16度。2011年西安明確規定了空房最多只能收30%的暖氣設備運營費，但是該小區物業竟然無視規定的存在，今年還是按70%收取費用。
物業辦：
收費標準經過物價局備案
對此，記者找到了該小區物業辦公室。物業辦朱經理告訴記者，從去年開始小區（暖氣設備運營費）就是按70%收取的，他們也都是經過物價局備案的，在墻上也有張貼公布。但記者在張貼的這一張備案表里只看到小區暖氣費每平方為6元，并沒有看到分戶計量的空置房屋收費問題。對此，朱經理解釋到，他們在給物價局備案材料中有寫供暖方式及空置房的收費標準等內容。至于為什么沒有張貼公布，他們也不知道。
“我們在給物價局的材料里寫得很清楚是怎么收的，要是沒有寫清楚的話，物價局也不會批這個備案。”朱經理還說，小區的空置房比較少，大概有二三十戶，雖然有些業主還沒有入住，但物業同樣燒那么多氣，是有成本核算的，這個收費標準也是經過業主委員大會開會商議過的。當記者要求對該小區物業辦張貼的備案表拍照時，物業辦經理阻止了記者，并稱公示的內容在物價局都能查到。
物價局：
分戶計量用戶都應享受新標準
昨日，記者聯系到西安市物價局價管處，這里的工作人員告訴記者，有分戶計量條件，無論是集中供熱還是小區自備鍋爐，只要符合分戶計量的用戶，今年都應享受總價30%的執行標準。要是該小區相關收費標準經過物價局備案的話，小區物業辦就應該有相關價格收費的備案表。
