昨天，石市紀委把“供水、供電、供熱、供氣”單位的負責人召集到一起，舉行了“四供”單位服務質量聽證會。來自市直及市內六區的聽證代表圍繞“四供”單位便民、惠民措施的落實和提高服務質量的具體方法等進行了提問，這也是今年繼教育聽證會后召開的第二場專項聽證會。而隨著供暖日期的日益臨近，供熱單位無疑成為代表們爭相詢問的熱門。

      能否實行分戶計量

      代表：莊窠小區共50多棟樓，除了一棟樓外，其他居民均采用了分戶計量。然而，這棟樓的居民不按時交納采暖費、私自安裝熱交換器、不讓相關單位入戶檢查等問題，讓其所屬居委會頭疼不已。希望市能源辦能采取措施，讓這棟樓也實行分戶計量。

      市能源辦相關負責人：目前全部實施分戶計量的難度較大。不過，今年，東方熱電集團公司、華電供熱集團公司將分別完成10萬平方米以上的熱計量改革試點工作任務，力爭完成省下達的50萬平方米既有建筑計量改造任務。

      能否多渠道交納采暖費

      代表：現在許多老舊小區已經由單位人轉為社會人，而且沒有物業公司管理，因此，居民交納采暖費非常困難。供熱企業能否采取像供水、供電那樣的多種渠道的收費方式嗎？

      華電集團負責人：供熱與供水、供電不同，有其特殊性。目前供熱企業也正在考慮這些問題。不過，只有通過供熱體制改革，才能實現對用戶直接收費。

      匯翠園能否按時供暖

      代表：我想問問匯翠園能否正常供暖？據說由于物業公司欠費，今年是否可以正常供暖還是一個未知數。

      華電集團負責人：我們正在跟橋東區政府相關部門、休門街辦事處等積極協調。匯翠園原來的物業公司將責任推給開發商，結果直到現在，匯翠園也沒有與企業簽訂供熱合同。上周，經核對，匯翠園原物業公司提供的欠費數額跟我們計算的相差幾十萬元，沒有協調成功。會后，集團還將與相關部門繼續協調，保證在供暖前把問題解決好，確保按時正常供暖。

      能否加強對施工隊伍的管理

      代表：我通過走訪發現，許多小區已經開始天燃氣改造工程的施工，希望新奧燃氣盡量縮短工期，盡快完成任務。同時，我認為施工人員的素質參差不齊，新奧燃氣應該對其加強管理，做到文明施工。

      新奧燃氣負責人：目前，90%以上的小區在施工時工程進行得很順利，部分小區由于種種原因，不同意公司施工。而且，公司正在采取統一著裝、實施獎懲等措施，著力解決不文明施工問題。

      能否按居民用電的標準收取電費

      代表：我們小區在學府路上，不允許安裝鍋爐，只能用電熱膜取暖。可是，電熱膜加上每度0.82元的電費，許多居民無法承受。雖然小區有違規行為，但前年就已經結案，希望供電局按照居民用電的標準收取，即每度電0.52元。

      供電局相關負責人：如果要辦理居民用電手續，必須同時持有土地證、規劃許可證等四種證件。而所有違規小區，證件都不齊全。建議這位代表先補齊相關證件，然后到供電局辦理手續，只要辦好手續，我們立刻降低收費標準。