凡交清往年欠費，并于×號前一次性繳納采暖費的用戶，享受95折優惠……昨日一則報紙公告引起眾多讀者的關注。隨著采暖期日益臨近，首府供暖企業為收采暖費推出了一系列活動。

      眾所周知，供暖企業和熱用戶之間圍繞繳費問題矛盾不斷，熱用戶對供暖質量提出質疑，進而拒絕繳費或者不愿足額繳費，供熱企業正常運營需要大量的成本投入，收費率低直接影響供熱質量，這樣就形成了惡性循環。2007-2008供暖期，恰逢我國遭遇罕見的降雪低溫天氣，我區的供暖企業成本提高的同時，供暖質量不同程度出現下降，銀川的熱用戶們普遍感覺暖氣不太熱，繳費矛盾更加突出。

      為化解矛盾，更好地做好今冬供暖工作，越來越多的供熱企業開始探索新的清欠方式。寧夏哈納斯天然氣熱電有限公司推出了評定金鉆、銀鉆、水鉆用戶活動，大意是往年積極繳費的用戶今冬繳費可享受98折至95折的優惠，往年欠費的用戶只要按期清欠，也可享受優惠。銀川市澤翔供熱公司也推出了優惠活動，該公司近日在東方小區等供熱片區貼出通知，用戶提前足額繳納今冬的采暖費，可獲贈5公升食用油。據了解，該公司之所以推出這項活動，一個重要原因是提前籌措資金買煤，避免將來煤價上升或煤炭供應緊張等情況的出現。

      哈納斯打折清欠，澤翔公司繳費送禮，目的都是化解繳費矛盾，擺出主動姿態，那么熱用戶的反應如何呢？記者了解到，東方小區住戶就對澤翔供熱公司的活動并不感興趣，住戶們反映，去年供暖質量差，大伙兒都不愿足額繳費。如果今年提前繳費了，供暖質量還是差的話，到時候就要后悔了。如此看來，供熱企業推出優惠活動化解矛盾的同時，更要從改善供熱質量入手，真正贏得老百姓的認可。