隨著冷空氣來襲，島城開啟“速凍”模式，12日更是將跌破冰點。不過，從11月10日開始，各大熱企陸續(xù)開始升溫，不少居民家里已經(jīng)暖了起來。根據(jù)青島市供熱條例規(guī)定，11月11日零時將開始試供熱，16日零時將正式進行供熱。進入10月份，半島問暖熱線96663就已經(jīng)開通，陸續(xù)接到市民反映的各類線索超過100條，其中有不少問題已經(jīng)解決。同時，從11月16日青島正式供熱開始，半島問暖熱線將再次邀請島城各大熱企，在線接聽市民的來電，第一時間安排工作人員解決問題。市民如果有家中不熱或者相關(guān)問題，可以繼續(xù)撥打半島問暖熱線96663來電反映，我們將第一時間協(xié)調(diào)熱企以及相關(guān)部門全力解決。
打開供熱閥門。
現(xiàn)場＞＞
閥門開啟，換熱站里暖意升騰
馬上就要進行供熱了，一次管網(wǎng)的熱水早已經(jīng)開始升溫。而居民家中要想暖起來，還要經(jīng)過換熱站，將一次管網(wǎng)中熱量提取出來，才能輸送到千家萬戶。
11月10日下午4時許，記者來到了位于濱海路上的中海觀瀾庭小區(qū)的換熱站。該小區(qū)是第三年供熱，也是熱企第一年接手。剛走進位于地下車庫的換熱站，兩臺機組已經(jīng)開始全速運轉(zhuǎn)。
記者在顯示器上看到，一次管網(wǎng)的出水溫度超過60℃，二次管網(wǎng)的出水溫度已經(jīng)超過30℃。該小區(qū)換熱站站長周啟洪說，由于是新建小區(qū)，普遍采用了地暖供熱。所以，這個出水溫度到居民家里，正常情況下可以達到23℃左右。不過，現(xiàn)在是剛啟動不久，地暖用戶的溫度升高需要一個過程。
周洪啟說，11月11日零時就要試供熱了，所有的設(shè)備早已經(jīng)調(diào)試完畢。這兩天的氣溫比較低，他們就提前打開了供熱閥門，提前進入試運行狀態(tài)。
到單元樓里排氣。
跟訪＞＞
一天騎車40公里，跑步上門解難題
“閥門開啟熱水升溫只是第一步，居民家里熱不熱，還得排氣調(diào)平衡，”周洪啟說，管網(wǎng)里的溫度升高，同步會產(chǎn)生一些氣體。這些氣體會在管道里了往上冒，聚集的多了就會影響熱水流動，也會導(dǎo)致居民家里不熱。
“新小區(qū)跟舊小區(qū)都一樣，這些都是必備的工作，”周洪啟說，臨近供熱，他們已經(jīng)進入了一年當(dāng)中最忙的狀態(tài)，最重要的工作就是排氣。
最近一段時間，他基本上早晨五六點鐘就開始上班，路過管道跟閥門，都要再次檢查一遍。“凡事提前準(zhǔn)備，這樣正式供暖的時候就沒有大問題，”周洪啟說，現(xiàn)在每天的工作量很大，這些排氣工作不是一天就可以，供暖初期幾乎每天都要做。不僅如此，還有一些居民家中因為改造產(chǎn)生了各種各樣的問題。不少市民撥打電話求助，還有些居民在路上遇見了，干脆直接拉著他到家里查看問題。
周洪啟說，他一共兩部手機，一天平均下來最少200個電話。有些業(yè)主是自己改裝的時候，管道發(fā)生了漏水，他需要第一時間跑到用戶家里維修。為了提高工作效率，他都是騎著電動車來回奔波。
“滿電狀態(tài)下能跑40公里左右，到了下午就沒電了，”周洪啟說，即便有電動車，他每天算下來也要走3萬多步。對于他們而言，這些都是常態(tài)。白天的時候，業(yè)主都上班不在家。到了晚上下班的時候，幾乎全約滿了。最忙的時候，甚至能到凌晨一兩點鐘。
周洪啟說，供熱初期管道里面存在氣體會導(dǎo)致部分用戶不熱。這個時候，用戶也不要太著急。換熱站的員工也在忙碌地解決。有時候反饋可能不及時，希望居民多一些理解。
檢查各項設(shè)備。
提醒＞＞
冷空氣接連來襲，氣溫將跌破冰點
好消息是從11月11日零時開始，青島將正式進入試供暖了，家里陸續(xù)暖起來了。不過，市民也不要太大意，冷空氣將一波接著一波襲來。
11月10日，記者采訪青島市氣象臺專家了解到，最近一段時間冷空氣比較頻繁。受冷空氣影響，11月10日夜間全市大部分地區(qū)會有陣雨或者雨夾雪天氣。雨夾雪天氣主要發(fā)生在北部以及山區(qū)，氣溫也比較低。11月10日夜間，全市最低氣溫2℃到4℃，全市都有霜凍。11月11日，全市最高氣溫5到8℃。具體天氣情況，10日夜間，全市多云轉(zhuǎn)陰局部有陣雨，有霜凍，北風(fēng)3到4級陣風(fēng)6級，11日白天，陰天間多云，北風(fēng)3到4級，相對濕度40%-80%，11日最低氣溫4℃，最高氣溫8℃。11日夜間到12日白天：多云間晴，有霜凍，北風(fēng)3到4級轉(zhuǎn)4到5級陣風(fēng)7級，4到9℃。
12日下午，這輪冷空氣的影響還沒結(jié)束，新一輪較強冷空氣又將來襲。全市又將迎來一次大風(fēng)降溫天氣。特別是12日早晨，北部地區(qū)可能首次跌破零度，有霜凍或冰凍。
氣象專家介紹說，16日會有一股新的冷空氣再次來襲，氣溫進一步下降。這段時間冷空氣頻繁，氣溫也相對較低，市民一定要做好保暖。同時，農(nóng)民也有做好防凍工作。
有的居民家中已經(jīng)暖了起來。
問暖＞＞
熱線開通月余，100余條線索件件落實
供暖初期，一些居民家中可能存在不熱的情況；還有一些居民，今冬的供熱依然沒有著落。從10月初，半島問暖熱線96663就已經(jīng)開通，接到市民反映的各類線索100余條。半島記者第一時間反映給了熱企以及監(jiān)管部門，有不少問題已經(jīng)解決。
“今年多虧了你們的幫忙，供暖公司終于有了行動，我想今年我們業(yè)主家的暖氣應(yīng)該能夠熱起。”11月10日，李先生在電話里向半島記者表示，真心感謝半島都市報的幫助。
10月16日，城陽夏莊嶗山水岸綠洲小區(qū)25號樓1單元的李先生來電反映，他們小區(qū)大部分業(yè)主家里的供熱都不達標(biāo)，李先生家里買的室溫一般只有14度左右。之前因為溫度不達標(biāo)，供暖公司會給退費，但是退費要求很苛刻。從去年開始供熱公司換成順安熱電，不知道今年的供暖效果會不會理想，希望記者能幫著解決業(yè)主們的暖氣不熱問題。
接到李先生反映的情況后，半島第一時間聯(lián)系了供熱企業(yè)。很快，順安熱力的工作人員就給他打來電話，稱供熱公司已經(jīng)對該小區(qū)的供熱管道進行了改造，并更換了入戶閥門，相信今年的供暖效果一定會有提升。
李先生說，往年我們也找過相關(guān)部門，可供暖問題一直得不到解決。今年通過半島問暖熱線，終于得到了解決。
從11月16日開始，半島還將邀請各個主要熱企做客半島，在線幫居民解決供暖難題。居民家中遇到相關(guān)問題，可以繼續(xù)撥打半島問暖96663熱線，半島將會第一時間幫您解決。
查看用戶的反映。
回應(yīng)＞＞
這些問題已經(jīng)解決
1.問題：
10月24日，萊西杭州路水岸花園小區(qū)鞠女士來電反映，他們小區(qū)八年暖氣不熱，下大雪的時候，室溫也就達到十五六攝氏度，且是整棟樓都不熱。向熱電公司反映過很多次，問題都沒有得到解決。
回映：
記者找到了該小區(qū)的熱企。工作人員介紹說，今年已經(jīng)將該小區(qū)內(nèi)各樓座的供暖閥門進行了更換，供暖效果會得到改善。
2.問題：
10月19日，開發(fā)區(qū)長江東路世茂香奈公館柯先生來電，稱他們整個小區(qū)今年五一剛交房，共有400多戶，目前還沒辦房產(chǎn)證。今年業(yè)主們想要供暖，可負(fù)責(zé)供暖的公共事業(yè)供暖公司說因為該小區(qū)的開發(fā)商信息不全，今年不能給供暖。
回映：
在記者的協(xié)調(diào)下，開發(fā)商按要求補齊了相關(guān)信息，供熱公司也同意今年可以供暖。記者再次聯(lián)系了柯先生，他告訴記者已經(jīng)繳納了供熱費，今年小區(qū)可以供暖了。
3.問題：
10月16日，即墨春陽路華僑幸福里的張先生來電反映，小區(qū)前兩年都有供暖，但業(yè)主的供暖費都是交給開發(fā)商，由開發(fā)商轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)供熱的泰利順贏供暖公司。今年業(yè)主們聽說，開發(fā)商跟泰利順贏供暖公司鬧了矛盾，因為開發(fā)商沒有將去年的供暖費交給供暖公司，供熱公司今年不收開發(fā)商的錢，也不再給小區(qū)供暖。張先生希望記者能幫忙，讓供熱公司繼續(xù)給小區(qū)供暖。
回映：
記者聯(lián)系了供暖公司，經(jīng)過多次協(xié)商，供暖公司同意了記者和業(yè)主們給出的方案，今后的供暖費業(yè)主直接交給供熱公司，不再通過開發(fā)商轉(zhuǎn)交。供熱公司在收到業(yè)主們的供熱費后，將繼續(xù)給小區(qū)提供供暖服務(wù)。至于開發(fā)商所欠的供熱費，由供熱公司向開發(fā)商討要，與業(yè)主們沒有關(guān)系。再次聯(lián)系張先生時，他表示已經(jīng)向供熱公司繳納了今年的供熱費，今年小區(qū)的供暖不會停了。
4. 問題：
11月3日，李滄區(qū)果園路住戶傅先生來電反映，他們6樓樓道里暖氣管道往下漏水，已經(jīng)快淹到自己家了，傅先生也不清楚給自己供暖的是哪個供暖公司，尋求記者幫助。
回映：
工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，對漏水的暖氣管道進行搶修，很快將問題解決。
