河南商報記者 鄭超
8月22日至28日，鄭州市熱力總公司棗莊供熱分公司先后走進正弘旗、上城公館、乾坤花園、鑫苑名家三期、綠洲云頂、陽光新城等用戶小區(qū)，開展以“推行供熱計量 促進節(jié)能減排”為主題的進社區(qū)宣傳服務，現(xiàn)場為用戶答疑解惑，簽訂供用熱合同，由此拉開了2018年~2019年采暖期“陽光服務”進社區(qū)供熱宣傳服務活動的大幕。
根據(jù)今年4月1月起施行的《河南省集中供熱管理試行辦法》第十九條“對具備分戶用熱計量條件的熱用戶，熱經(jīng)營企業(yè)應當按照分戶計量的用熱量收費”規(guī)定，鄭州市熱力總公司（以下簡稱“熱力總公司”）組織開展的新一輪“陽光服務”進社區(qū)活動，以“推行供熱計量 促進節(jié)能減排”為主題。
對于供熱計量，用戶疑慮頗多，工作人員從早上九點一直忙活到夜幕降臨，直到最后一名用戶簽完合同滿意而歸。真誠細心周到熱情的服務，換來了用戶們由疑惑到理解支持和配合，他們紛紛帶上房產(chǎn)證、身份證等證件，在活動現(xiàn)場簽訂《居民供用熱計量合同》。
據(jù)統(tǒng)計，截至2017年底，熱力總公司管理區(qū)域內(nèi)具備供熱計量條件小區(qū)共66個（其中：既有建筑改造29個，新建建筑37個），主要分布在北區(qū)、西區(qū)、棗莊、南區(qū)和東區(qū)等。為了讓更多用戶了解接受和參加供熱計量，熱力總公司近期將加大對具備供熱計量條件小區(qū)的進社區(qū)宣傳活動力度，進一步推動供熱計量工作落到實處。
“陽光服務”進社區(qū)活動預告
8月29日9：30—21：00鐵路金麗家園(北站宿舍)農(nóng)業(yè)路嵩山路交叉口北
8月29日9：30—21：00鐵道怡景苑東風路沙口路向南
8月29日下午16:00-21:00紫燕華庭紫荊山路與東大街交叉口
8月30日下午16:00-21:00商都新城農(nóng)業(yè)南路與商鼎路交叉口
8月30日9：30—21：00亞新美好時光南陽路206號
8月30日9：30—21：00瑞景花園國基路與普慶路
8月30日9-11：30濱河名家二期航海路工人路東南角
8月31日上午9-11：30、下午2:30-18:00龍源新城淮河路桐柏路向南路西
8月31日下午16:00-21:00商都新城農(nóng)業(yè)南路與商鼎路交叉口
8月31日9：30—21：00鐵道東風花園沙口路31號
8月31日9：30—21：00鐵道京沙家園三北中街13號
9月1日9：30—21：00天驕華庭一期農(nóng)科路北文博路東
9月1日9：30—21：00開祥御龍城二期東風路天明路
9月1日上午9:00-21:00英地金臺府邸永平路80號
9月2日上午9:00-21:00英地金臺府邸永平路80號
9月2日9：30—21：00開祥御龍城三期東風路天明路
9月4日上午9:00互助路25號院工人路與互助路交叉口西100米
9月5日上午9點好望角朝鳳路55號院
9月5號上午9:00中原新城學府一號工人路與隴海路交叉口北200米
9月6日上午9點好望角朝鳳路55號院
9月6號上午9:00中原新城學府一號工人路與隴海路交叉口北200米
9月7日上午9點好望角朝鳳路55號院
9月7號上午9:00中原新城E區(qū)觀瀾工人路與汝河路交叉口西南角高層住宅
9月11號上午9:00中原新城B區(qū)公園一號汝河路與桐柏路交叉口西150米路北小區(qū)
9月12號上午9:00中原新城B區(qū)公園一號汝河路與桐柏路交叉口西150米路北小區(qū)
【相關(guān)鏈接】供熱計量常見問題
1.供熱計量的優(yōu)越性有哪些？
答：自主調(diào)節(jié)，滿足用熱個性化需要。隨著人民生活水平的日益提高，用戶對用熱個性化和舒適性的要求越來越高。實施供熱計量后，用戶可以通過自主調(diào)節(jié)散熱器溫控閥等調(diào)控裝置，自主調(diào)節(jié)房間耗熱量，真正做到按需用熱，節(jié)約能源。
2.實施供熱計量收費應具備什么條件？
答：一是居住建筑應達到或超過省50%的節(jié)能標準；二是供熱系統(tǒng)設施及供熱計量設施完善，系統(tǒng)具備供熱計量功能；三是用熱戶數(shù)就應不低于總戶數(shù)的80%。
3.如何辦理供熱計量手續(xù)？
答：供熱企業(yè)經(jīng)驗收確認熱用戶符合供熱計量條件后，與熱用戶簽訂《居民供用熱計量合同》，明確雙方的權(quán)利、義務和責任，實施供熱計量收費。
4.實施供熱計量的熱費如何計收？
答：根據(jù)《鄭州市人民政府關(guān)于印發(fā)鄭州市民用建筑供熱計量管理實施細則的通知》（鄭政文[2010]299號），市集中供熱區(qū)域內(nèi)凡符合供熱計量收費條件的民用建筑，應取消按面積計收熱費的方式，實行按基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價計收熱費方式。
5.兩部制熱價如何計費？
答：供熱計量收費實行兩部制熱價，由基本熱費和計量熱費兩部分構(gòu)成。基本熱費主要反映固定成本，計量熱費主要反映變動成本。
用戶總熱費=基本熱費+計量熱費=基本熱價×計費面積+計量熱價×用熱量
6.兩部制熱價的價格標準是什么？
答：目前鄭州市執(zhí)行的是《鄭州市物價局關(guān)于鄭州市居民供熱計量價格（試行）有關(guān)問題的通知》（鄭價商[2010]18號）和《鄭州市物價局關(guān)于調(diào)整供熱計量兩部制熱價中基本熱價比例的函》（鄭價商函[2012]9號）。
居民供熱價格：基本熱價6.84元/㎡·采暖季，按居民套內(nèi)建筑面積計收；計量熱價0.217元/kwh，按用戶用熱量計收。
注：套內(nèi)建筑面積以房屋所有權(quán)證為準，無房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證未標明套內(nèi)建筑面積的，計費面積按建筑面積的90%計算。
7.采用供熱計量的用戶如何交費？
答：根據(jù)《鄭州市民用建筑供熱計量管理實施細則的通知》鄭政文【2010】299號規(guī)定，參加供熱計量收費的熱用戶應按現(xiàn)行面積收費標準，于當年集中供熱開始前一次性全額預交本采暖季熱費，待采暖期結(jié)束兩個月內(nèi)按供熱計量收費標準，結(jié)余金額可轉(zhuǎn)入下個采暖季。
8.按兩部制標準核算后的熱費總額與面積收費標準產(chǎn)生的差額怎么處理？
答：兩部制模式下的熱費是按面積標準預交的，在采暖期結(jié)束，按兩部制模式二次核算后，一般會產(chǎn)生差額。以面積標準為基準，實行多退少補政策，結(jié)余的費用預存至下一采暖季，不足的費用在下一采暖季一并補交。
9.熱用戶怎么知道自己的用熱量？
答：鄭州市熱力總公司通過三次公示的方式，在用戶單元門口張貼通知，告知用戶熱表讀數(shù)、所用熱量及熱費。
第一次，在采暖正式開始前向用戶公示熱量表初讀數(shù)。對初讀數(shù)有異議的用戶，可在我公司工作人員的陪同下確認熱表讀數(shù)；
第二次在供暖開始后兩個月末，向用戶公示熱表讀數(shù)和已產(chǎn)生的熱費金額；
第三次，在采暖期結(jié)束后即第二年的3月底，向用戶公示熱表終讀數(shù)及應交熱費金。
10.供熱計量用戶如何進行自主調(diào)節(jié)？
答：供熱計量用戶可以通過室內(nèi)采暖設施的溫度控制閥對室內(nèi)溫度進行設定和調(diào)節(jié)。用戶上班、外出時可將整個房屋的溫度調(diào)低；睡覺時可將廳、廁等場所的溫度調(diào)低；無人居住的房間可關(guān)閉暖氣閥門；通風換氣時關(guān)閉各暖氣片上的溫控閥，通風完畢后關(guān)好門窗并重新設定溫控閥的溫度等等,通過以上行為，實現(xiàn)自主調(diào)節(jié)。
