本報訊（記者王振宇）2014年冬季供暖已經開栓，我市不僅把服務質量體現在室內溫度上，還把供熱工作的重點放在加強服務與管理上。

供熱行業是公用服務行業，服務質量既體現在室內溫度上，也體現在企業管理和人員素質等多個方面，為了切實提高供熱企業的服務意識、服務質量，我市先后下發了《佳木斯市供熱行業首問責任制》《佳木斯市供熱測溫辦法》等多項規定、制度，要求企業嚴格遵守，并廣泛接受社會監督，主動幫助百姓解決實際問題。

供熱行為在具有商品化屬性的同時，也并不是單純的企業行為，要想保證質量也需要政府不斷強化監管職能。為此，市供熱辦將進一步完善供熱監測系統，隨時掌握熱源、熱網等供熱運行的主要參數，盡最大可能做好熱源、供熱企業的監管與協調工作，逐步提高我市供熱管理水平。

另外，市供熱辦要求全市供熱行業切實保障供熱安全，完善各項應急預案。市供熱辦繼續加強信訪服務力量，兩部信訪服務電話將同時開通，全力幫助百姓解決供熱實際問題。