青海新聞網(wǎng)訊日前，青海省海西州消費者協(xié)會全面糾正了當(dāng)?shù)?span style="border-bottom: 0px dotted; color: #0084d8; cursor: hand; text-decoration: underline" name="HL_TAG">供熱企業(yè)計熱面積存在誤差的問題。從今年起，供熱企業(yè)以房產(chǎn)證所登記的套內(nèi)建筑面積為準(zhǔn)，據(jù)實收取供熱費。這是繼2011年成功糾正供熱企業(yè)違規(guī)提價之后，又一次維護廣大不特定群體切實利益的有效維權(quán)，當(dāng)?shù)囟鄠€小區(qū)的眾多住戶受益。

去年年底，海西州消費者協(xié)會發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)毓崞髽I(yè)在收取取暖費時，采用建筑面積乘以0.92系數(shù)的錯誤算法進行收取。對此，海西州消費者協(xié)會圍繞“取暖費按什么面積收取？供熱面積計算方法是什么？實際收取的面積與房產(chǎn)證所登記的面積不符，該如何處理？”等問題展開走訪調(diào)查。發(fā)現(xiàn)，個別小區(qū)在沒有房產(chǎn)證的情況下，為不影響小區(qū)住戶供暖，供熱企業(yè)用開發(fā)商所提供的建筑面積乘以0.92系數(shù)得出房屋的套內(nèi)面積(即供熱面積)。海西州消費者協(xié)會走訪小區(qū)住戶得知，供熱企業(yè)用此算法對多個小區(qū)分別造成了不同程度的多收，僅宏源小區(qū)每戶就多收6平米以上，7個月供暖期將向消費者多收至少170元。

在今年供暖期到來之前，海西州消費者協(xié)會多次與供熱企業(yè)進行溝通與協(xié)調(diào)。多次闡明“依據(jù)套內(nèi)建筑面積收取是依法依規(guī)收費的基本原則，按照實際套內(nèi)建筑面積收取更是收取供熱費的基本規(guī)則”，要求供熱企業(yè)拿出整改方案。10月8日，供熱企業(yè)向海西州消費者協(xié)會作出了情況說明，2013年度，該企業(yè)對已拿到房產(chǎn)證的住戶套內(nèi)面積進行了核實，對于玲瓏小區(qū)的102戶、宏源小區(qū)的144戶、園丁小區(qū)的100戶以及祥晟小區(qū)、瑞和小區(qū)，開始按照實際的套內(nèi)建筑面積收取。