蘇先生和老伴靠電暖爐取暖

新疆都市報訊（記者滾艷攝影報道）

家中無暖

媳婦到親戚家坐月子

“兒子這時候出生馬上就可以享受暖氣，媳婦坐月子也不用怕冷了。”看到單元門前貼出來的暖氣注水通知，9月底，剛當了父親的阿不來提很是高興。可沒想到現在兒子出生已半個多月了，家里的暖氣卻遲遲沒來，一家人不得不搬到親戚家住。

10月13日上午，記者來到烏市和平南路油脂小區4號樓1單元的阿不來提家，一進門一股寒氣迎面而來。他帶記者走進廚房指著窗戶下方的暖氣片說：“廚房是進水管線，一供暖這里是最熱的地方，你摸摸看暖氣片一點溫度都沒有。”

看著陽臺處三天未干的衣服，阿不來提說：“供暖已4天了，暖氣管還冰手，孩子什么時候才能回家啊。”

烏市長沙路克州干休所的幾十戶老退休干部也正遭受著寒冷的侵襲。當日上午，記者來到李先生家時，他和老伴穿著棉衣正圍著一個電暖爐聊天。在他家臥室的床上，分兩排擺著四床被子。

李先生嘆了口氣說：“家里沒暖氣，前兩天溫度低，我和老伴為了取暖就將家里所有的鋪蓋派上了用場。”

記者了解到，其實除了這些小區沒暖氣外，烏市還有馬市小區、大灣北路等多個片區的住戶家中沒暖氣。

爆管頻發

多個小區至今無暖

為弄清原因，記者找到了負責供暖的熱力公司或熱力站。

當記者走進烏魯木齊市熱力公司油脂小區片區供熱站時，工作人員李新正忙著給機房噴水降溫。說起油脂小區沒暖氣的事，他指了指運轉的機器說：“10月9日供暖開始沒兩天，暖氣管線就出現了爆管。經過兩天的搶修，12日晚上8點，暖氣管線才恢復正常。為讓住戶家盡快熱起來，機器都是超負荷運行呢。等兩三天供暖正常化之后，如果暖氣還不熱，我們會安排工作人員上門檢修處理。”

“那為什么物業辦公室的暖氣管線是燙的，但住戶家的卻是冰的呢？”聽了住戶蘇先生的發問，李新解釋：“住戶的暖氣管線在今年6月份安裝過計量節能設備，物業辦公室是屬于直供，所以熱得比較快。從13日晚算正式供暖才十幾個小時，要到每個住戶家還需要時間。”

除了爆管原因之外，管線改造的遺留問題也成了影響供暖的一個主要因素。烏市熱力總公司八工段翰林尚苑片區的維修工路師傅介紹，烏市堿泉二街翰林尚苑小區的6號樓、8號樓和11號樓今年夏天進行了老舊管網的改造，由于檢查的疏忽可能原來的供回水管網沒有與新管網連接，水供不上去導致現在1號樓、2號樓的48戶居民家中無暖。

通過對多個無暖片區供暖單位的走訪，記者了解到，目前造成無暖或者暖氣不熱的主要原因除了爆管外，還有壓力不夠、管線改造對接問題和計量節能設置的影響等。

及時更換室內老化管線

其實家中暖氣熱量如何不光受供熱公司供暖質量的影響，它還受住戶家中自身暖氣設備的影響。如何保證自家的暖氣設備處在最好的放熱狀態？

烏魯木齊市藍翔熱力有限公司的工作人員陳先生介紹，采暖期開始之后，如果一個片區只有個別的住戶家中出現了暖氣不熱或者是沒有暖氣的現象，住戶們應該先檢查自家的暖氣管線的閥門是否打開、是否排放過空氣、暖氣設備是否能正常供暖，如果沒有這些問題可以找工作人員上門檢修。如果大片區的住戶家中出現了暖氣不熱或者無暖的問題，一般應該在第一時間反映到供熱站，方便工作人員在第一時間處理。

除了自家暖氣設備的問題外，同單元或者是樓棟住戶私自改裝管線或者加過水熱等設備都有可能影響到其他住戶的供暖。烏市熱力公司油脂小區片區供熱站的李新說：“我們在檢修過程中發現不少用戶家為了提高自家的溫度，私自改造暖氣管線和加裝過水熱能裝置，影響了整個單元或樓棟的住戶供暖。我們雖然拆了5家的設備，但是該小區私自安裝的現象比較普遍。”

陳先生說：“家中的供暖設施經過長期閑置后，在剛開始供熱階段，水溫過高很容易爆裂漏水，因此加溫需要一個過程，通常需要持續供暖一周左右，市民家中供暖設施的溫度才能趨于穩定。而上水打壓是對整體供暖管線進行檢測的過程，因此需要一定周期。另外，老舊小區或者剛剛完成管網改造的小區，管網存在漏點隱患可能性較大，試壓過程中可能出現很多不能預知的情況，因此需要時間較長，一般要2至3天。而一些新建小區或者面積較小的園區，管網設施維護較好，能夠達到一天完成打壓上水檢測的過程。”

他提醒，供暖前開始暖氣片周圍要保持良好的散熱空間，不要堆放雜物；采暖管道上的各種閥門，經調試后，不要隨意關閉和開啟。
《烏魯木齊市城市熱力管理條例》

1.采暖期內，居民室內溫度應當不低于20℃。

2.非居民用熱戶的室內溫度應當按照其功能需要，由供熱用熱雙方在合同中約定；連續24小時達不到規定溫度的，供熱單位應當在供熱期結束后30日內按供熱面積和天數退還用戶熱費。

3.同時，用戶不得擅自在用熱設施上安裝熱水循環裝置或放水裝置，否則將對單位處1萬元以上3萬元以下罰款，對個人處500元以上1000元以下罰款。

室溫仍不達標怎么辦？

如在采暖期間發現漏水等供熱問題時，可聯系所屬供熱單位或轄區供熱管理部門，及時反映問題。如果轄區供熱管理部門存在推諉、扯皮、推托等問題，用戶可撥打烏魯木齊市供熱行辦服務熱線 2811532反映。