為給用戶提供更便捷的服務，大連市熱電集團已與中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行和中國民生銀行合作代收采暖費。自9月1日起，用戶可持“采暖交費卡”到就近銀行網點交納采暖費。熱電集團將在8月9日至9月15日免費為用戶發放采暖交費卡。今后如無采暖交費卡將無法辦理交費、停供等業務。
采暖交費卡發放方式、發卡時間及領取地點
       1.8月9日至17日，發卡人員入社區入戶發卡。
       2.8月18日至31日，發卡人員在相應供熱服務站或指定地點發卡（各區域相應供熱服務站及指定地點見附表，領卡時間、地點可見住宅樓門前通知或小區物業通知欄）。
       3.9月1日至14日，發卡人員在相應供熱服務站發卡。
       4.8月18日至9月14日，發卡時間從8時30分至11時30分，12時30分至17時30分，節假日不休息。
       用戶需準備的證件
       房屋產權證、房主身份證或代領人身份證原件及復印件。如無房屋產權證，可攜帶上年度交費收據或發票。
       24小時發卡熱線電話：8360222283611851
     （僅在8月9日至9月15日期間開通）