再有一個多月，煙臺就要進入冬季集中供熱期了，有不少讀者來電詢問有關供熱期間申請停、用熱的收費問題，為此，昨日記者走訪了市物價局有關負責人。據介紹，為規范供熱期間申請停、用電熱服務收費標準，維護和保障廣大用熱戶權益，今年，市物價局對該類收費進行了整頓和規范，收費項目、收費標準、結算辦法都有較大的變動。停、用熱服務收費包括散熱器拆裝費、放水費、管網平衡調試費、停熱補償等。 

　 用戶辦理停、用熱手續，需由供熱企業拆、裝散熱器的，安裝、拆卸費分別為25元/組；實行分戶控制，不需拆、裝散熱器的不收費。11月1日至15日期間辦理停、用熱手續，需放供熱系統內軟化水的，用戶須繳納放水費15元/次； 11月16日至次年3月31日期間辦理停、續用熱手續，需放供熱系統內熱水的，放水費30元/次。11月16日至次年3月31日期間辦理停、續用熱手續，需放水并進行管網平衡調試的，用戶須繳納管網平衡調試費50元/次；不需要放水的不收費。 

　 正式供暖開始后需以拆裝散熱器方式停、續用熱的用戶，申請人需要承擔在拆、裝散熱器期間其他用戶的停熱補償，補償標準按停熱時間、需補償用戶的供熱面積、分時段熱費標準計算。如申請人能夠提供由單元內其他住戶簽字認可，免于向供熱企業提出拆、裝散熱器期間停熱補償要求書面證明的，不需承擔停熱補償。 

　 因供暖期內氣溫變化，熱耗不同，在供暖期間辦理停、續用熱手續的用戶，熱費按實際用熱天數，實行分段計算：11月16日至11月30日、次年3月17日至3月31日，按供熱期日平均熱費的80%計費；次年1月9日至2月7日，按供熱期日平均熱費的120%計費；12月1日至次年1月8日、2月8日至3月16日，按供熱期日平均熱費計費。供熱期日平均熱費=供熱期熱費標準÷供熱期天數。 

　 為維護供、用熱雙方的合法權益，方便用戶辦理停、續用熱手續及熱費結算，市物價局還作了如下規定：用戶在供熱期間申請辦理用熱手續的，供熱企業按該用戶實際供熱開始日至供熱期結束日收取供熱費，不得要求用戶繳納整個供熱期的熱費。用戶已足額繳納供熱期熱費的，申請辦理停熱手續時，供熱企業在收取相關費用后，按實際供熱天數結算供熱費，余額同時退還用戶。 

　 用戶在辦理停、用熱手續時，供熱企業不得在上述收費項目外，擅自設立收費項目，提高收費標準。供熱企業要在營業場所醒目位置，公示收費項目和收費標準，接受社會的監督。 

　 另外，用戶進行室內采暖系統維修、更新、改造的費用承擔有如下規定：在保質期內維修的，費用由供熱單位承擔；超過保質期維修或更新、改造的，費用由用戶承擔，收費標準雙方協商議定。保質期按《煙臺市市區集中供熱室內采暖系統維修、更新、改造（暫行）辦法》執行，即：閥門3年、管子5年、散熱器10年。