隨著天氣逐漸轉暖，我市供熱工作也開始進入末寒期。為保證居民室溫達標，市供熱辦昨天下發通知，要求熱企站好本供熱季最后一班崗，不得以任何理由降低居民供熱質量，堅決杜絕提前撤火、供熱抽條等現象發生，如發現熱企違規限熱、抽條，將根據相關條例進行嚴肅處理。

　　市供熱辦要求，各供熱單位要對供熱設施、儲煤場地等重要環節進行全面自檢自查，對陳舊老化嚴重的供熱設施、管網強化監護運行，消除隱患；各供熱單位不得以任何理由降低供熱質量，堅決杜絕提前撤火、供熱抽條等現象。各供熱管理部門要嚴密監控供熱（熱力）站、鍋爐房等，防止出現人為降低供熱質量的現象和苗頭，確保末寒期供熱質量。各區（縣、市）供熱辦要加大末寒期供熱檢查力度，對存在人為降低供熱質量的供熱單位，要按照有關規定嚴肅查處。

　　據市供熱辦有關負責人介紹，供熱單位將確保服務電話暢通，市、區供熱辦和供熱單位服務電話24小時開通，隨時受理居民訴求，確保居民訴求和處置結果及時反饋。同時，明確供熱服務時限和報修處理責任，快速、高效解決好熱用戶報修和投訴問題。針對個別小區居民室溫不達標的情況，市、區供熱主管部門將組織人員對全市各供熱單位的運行情況進行抽查，對于擅自提前停熱和抽條的，在對熱企進行處罰的同時，還將記入供熱信用檔案，并根據其情節直至逐出供熱市場。