今年合肥熱電集團首次開通了集中供暖“專工”電話服務，并于昨日公布了“專工”服務熱線號碼。
　　
　　今年上半年，合肥熱電集團就開始打造推進“專工”服務，所謂“專工”，就是指專業過硬，服務過硬的技術工人。今年冬季供暖中，為了緩解冷暖熱線“962666”的壓力，也為快速服務用戶，該集團管網運行公司在四個服務所設置了專工服務熱線。具體開通時間為11月15日至次年3月5日，專工熱線每日服務時間為8:00~22:00。