本報近日報道了一個居民的熱計量退費樣本之后，本報問暖熱線連續(xù)接到市民來電，大家關心的問題就是，去年冬天省城多少試點用戶得到了熱計量退費？這些退費是怎么返還給居民的？

　　由于截至目前相關部門并未公布省城熱計量試點的詳細數據，記者只能通過對一個較小熱源廠的熱計量試點和退費情況，為您盡可能還原濟南市的熱計量試點情況。

　　現(xiàn)狀：

　　3300戶試點居民 約兩成獲得退費

　　記者從省城某熱源生產廠家了解到，2010-2011年的采暖季，該廠的供熱轄區(qū)有3300多戶居民加入了首批熱計量供暖試點。經過一個采暖季之后，最終只有1600多戶居民真正實現(xiàn)了熱計量試點供暖。

　　“原因很多，有不少居民家的熱計量表存在計量不準的問題，只能退出熱計量試點，而有的居民則主動要求退出，希望仍按面積繳納采暖費。算下來之后，只有這1600多戶，真正符合條件又愿意加入熱計量供暖試點。”供熱行業(yè)的一名內部人士說。

　　而記者從該人士出示的一份該熱源生產廠家的賬目明細上看到，在這1600多戶熱計量試點的居民中，有700余戶最終實現(xiàn)了暖氣的節(jié)費。在其中的一份名單上記者看到，暖氣退費金額最多的竟然有2300多元，而最少的也在100元左右，平均則在300元左右。“3300多戶居民，最終700戶左右能夠退費，大約占了2成左右。”這名內部人士說。

　　退費不是發(fā)現(xiàn)金 計入下一采暖季

　　“700余戶居民產生了供暖退費，總共要退34萬多元錢。”該內部人士說。但是這些暖氣費，居民到底拿到手里沒有？記者根據線索進行了聯(lián)系，但所謂“暖氣退費”的居民并沒有拿到實際的現(xiàn)金。“供熱方告訴我們，退還的暖氣費無法以現(xiàn)金的形式交付，只能抵算下一個采暖季，也就是2011-2012年這個采暖季的暖氣費來使用。”居民吳女士說。

　　吳女士告訴記者，她家去年先預交了2600元的暖氣費，然后加入了熱計量試點。“2600元是先按照以往的按居住面積交供暖費的形式交的，經過一個冬天計劃著節(jié)省用暖之后，我從熱計量表的讀數上算出來，家里總共節(jié)約了大約700元左右的暖氣費。”吳女士說，經過向供熱企業(yè)申請退費，以及熱計量表送檢合格之后，她家被告知可以退還700元左右的暖氣費，但是這些錢被累計算到了下一個采暖季的暖氣費中。換句話說，吳女士今年的應預交的2600元采暖費，實際上只需預交2600-700=1900元。

　　吳女士給記者算了一筆賬，如果她家今年繼續(xù)省著用熱又節(jié)約了一部分費用的話，再下一年的采暖費她需要繳納的熱費數額就更少了。“按照吳女士家這個節(jié)費的方法算下去，如果她每年的節(jié)費累計額和要按面積繳納的熱費一樣，那么在接下來的一個采暖季中，她就可以免費享受一個冬天的集中供熱。”上述供熱行業(yè)內部人士說。

　　為何不能發(fā)現(xiàn)金 供熱企業(yè)有苦衷

　　既然“多退少不補”了，也承諾退費了，為啥居民不能看到現(xiàn)金呢？“暖氣的退費算到下一個采暖季是不假，但萬一居民手頭急著用錢的話，這個暖氣退費就顯得很重要了。反正都是一樣的錢，為啥不能先返給居民現(xiàn)金呢？”有居民提出這樣的疑問。

　　記者從供熱部門了解到，目前，市政公用事業(yè)局下屬的供熱企業(yè)都存在不同程度的虧損。“以現(xiàn)在的采暖費收費標準來說，每平方米26.7元根本連我們的成本都達不到，更別說獲利了。”濟南熱力有限公司的一名工作人員告訴記者，“目前每供一平方米的暖，我們就要賠10元左右。每年居民的采暖費收上來之后，我們都要把這些錢先還給上一年給我們供煤的企業(yè)，然后這樣才能再運進煤來，保證本年供暖，下一個采暖季再收暖氣費再把缺口補上一些。”也正因為如此，供熱企業(yè)普遍都存在資金緊張的問題，想要直接退還居民的暖氣費比較困難。

　　另一方面，居民家的節(jié)費也進一步造成了供熱企業(yè)的資金壓力。“目前，熱計量供暖還處于試點階段，還沒有達到居民節(jié)費、供熱企業(yè)節(jié)能的最終目的。現(xiàn)有的情況是，居民家中能節(jié)費，但是供熱企業(yè)由于還缺乏有效的換熱站實時調控系統(tǒng)，還難以達到節(jié)能的效果。所以一邊是居民節(jié)了費，另一方面是供熱企業(yè)沒有因為節(jié)能而節(jié)約成本，造成了供熱成本倒掛嚴重的情況加劇，進一步加重了供熱企業(yè)的負擔。”一位供熱行業(yè)人士說。