熱計(jì)量試點(diǎn)，不少居民挺迷糊（資料片）

    明天濟(jì)南市新一季的供暖將正式啟動(dòng)。對(duì)濟(jì)南市首批進(jìn)行熱計(jì)量試點(diǎn)的25個(gè)居民小區(qū)的居民而言，第一個(gè)熱計(jì)量采暖季給他們最直觀的一個(gè)感受就是“稀里糊涂”。昨天，記者對(duì)部分試點(diǎn)小區(qū)的部分居民進(jìn)行了調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，退費(fèi)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾乎是“天方夜譚”，即使有的居民成功拿到退費(fèi)款，用他們自己的話說(shuō)，那也是“費(fèi)盡九牛二虎之力”。

    故事一：群盛華城 顧女士

    不按熱計(jì)量收費(fèi)

    流量白省了

    家住群盛華城的顧女士今年已經(jīng)按面積繳納了采暖費(fèi)，對(duì)今年他們小區(qū)是否還是熱計(jì)量試點(diǎn)，顧女士表示不知情，“沒(méi)人告訴我們今年是不是熱計(jì)量試點(diǎn)，就去年來(lái)說(shuō)，可把我們坑壞了。”

    顧女士告訴記者：“去年一開(kāi)始供暖說(shuō)是熱計(jì)量，我們每天白天上班，家里也沒(méi)人，就把閥門(mén)都關(guān)了，即使回到了家，也只是開(kāi)一個(gè)臥室和客廳的暖氣。感覺(jué)應(yīng)該是節(jié)省了不少。就這樣我們堅(jiān)持了將近3個(gè)月的時(shí)間，到供暖的最后一個(gè)月，小區(qū)里突然張貼了一張通知，說(shuō)是因?yàn)樾^(qū)里暖氣用得太少加上計(jì)量表不準(zhǔn)確等原因，這個(gè)采暖季的采暖費(fèi)還是按面積收取，不再按照熱計(jì)量計(jì)算。”

    “這實(shí)在是太坑人了。當(dāng)然從節(jié)約能源角度來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該做點(diǎn)事情，但供熱企業(yè)不應(yīng)該這樣，做不到就不該承諾。他們這樣做對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是我們花了錢(qián)享受到的是打折的服務(wù)。”顧女士告訴記者：“退費(fèi)更沒(méi)可能了，我曾經(jīng)打過(guò)電話詢問(wèn)，說(shuō)要退費(fèi)必須要對(duì)表進(jìn)行檢測(cè)，看看表是不是合格，太麻煩了。對(duì)我們年輕的上班族來(lái)說(shuō)，哪有時(shí)間去搗鼓這個(gè)，算了，算是吃虧了。”

    故事二：漿水泉路某小區(qū) 吳先生

    每天節(jié)省用熱，只用了3400多個(gè)字

    費(fèi)盡九牛二虎之力終于退了1700元

    吳建安（化名）家住漿水泉路某小區(qū)，一百好幾平方的房子光采暖費(fèi)就交了3800多元，但因?yàn)楹⒆釉谕獾毓ぷ?，自己又?jīng)常出差，吳先生的家人每天就只開(kāi)客廳和一個(gè)臥室的暖氣，“其它房間又沒(méi)人住，開(kāi)著也是浪費(fèi)，就算是廁所的暖氣也只是洗澡的時(shí)候才打開(kāi)?！?/P>

    經(jīng)過(guò)一個(gè)采暖季，吳先生查了一下，他們家的流量表跑了3400多個(gè)字，按照每個(gè)字一毛七來(lái)計(jì)算，僅流量的費(fèi)用為500多元，再加上40%的基礎(chǔ)熱價(jià)，吳先生算了一下，他的采暖費(fèi)應(yīng)該退還1700多元。

    “但為了這1700元的退暖費(fèi)，我可是費(fèi)盡了周折、絞盡了腦汁??！”談起退費(fèi)的經(jīng)過(guò)，吳先生很有感觸：“按照當(dāng)初供熱企業(yè)的通知，供熱結(jié)束后……低于按面積收費(fèi)的部分，供熱企業(yè)在供暖期結(jié)束后兩個(gè)月內(nèi)退還給用戶。我打了多次電話，都說(shuō)可以退，但遲遲退不了。最后說(shuō)，流量表不準(zhǔn)，需要進(jìn)行送檢。我們最后送檢了，檢測(cè)結(jié)果是我的表是合格的。最后終于退了我1700元，但這些事情本應(yīng)該是供暖結(jié)束后兩個(gè)月內(nèi)辦的事情。我雖然有幸退費(fèi)了，但隨著供暖即將開(kāi)始，其他試點(diǎn)小區(qū)居民估計(jì)難以退費(fèi)了?！?/P>

    故事三：鐵路南苑 劉女士

    熱計(jì)量試點(diǎn)第二年

    居民連熱表都沒(méi)見(jiàn)過(guò)

    記者從2010年的供熱計(jì)量試點(diǎn)小區(qū)名單中看到，鐵路南苑被排在第一的位置。但是經(jīng)過(guò)去年一個(gè)采暖季的試點(diǎn)之后，不少鐵路南苑的居民都沒(méi)見(jiàn)過(guò)自家的熱表，甚至有居民還不知道自家屬于熱計(jì)量試點(diǎn)的范圍。

    劉女士家住鐵路南苑三區(qū)，她家中共有8組暖氣片。去年的采暖季時(shí)，劉女士是從報(bào)紙上才得知自家的小區(qū)加入了熱計(jì)量試點(diǎn)，小區(qū)的物業(yè)并沒(méi)有通知到她。但即便如此，由于有“多退少不補(bǔ)”的政策在先，劉女士并沒(méi)有為了熱費(fèi)而從暖氣上節(jié)省，“我還是以家里的舒適度為優(yōu)先原則，適當(dāng)?shù)丶骖櫼幌鹿?jié)能的要求。”劉女士說(shuō)，為此，她家的8組暖氣片中只有廚房的那一組沒(méi)有打開(kāi)，其余的都只是開(kāi)到比較低的擋位上?！拔壹业呐瘹夤卜?擋，1擋最涼，5擋最熱。一般就只把暖氣開(kāi)到2擋上，下雪的時(shí)候才開(kāi)到5擋。但因?yàn)闃求w保溫比較好，加上房屋多朝南，一個(gè)冬天家中的溫度基本都在20℃以上?！?/P>

    但即便如此，劉女士卻從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)自家的熱計(jì)量表，暖氣費(fèi)“多退”的情況就更無(wú)從談起了。“我和不少鄰居聊天時(shí)都說(shuō)過(guò)暖氣退費(fèi)的問(wèn)題，但幾乎所有的鄰居都說(shuō)連熱表都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有誰(shuí)收到過(guò)暖氣退費(fèi)?！眲⑴空f(shuō)。

    故事四：正大城市花園 董先生

    雖然熱表質(zhì)量不過(guò)關(guān)

    但熱計(jì)量居民用熱有了“主動(dòng)權(quán)”

    家住漿水泉路正大城市花園的董先生告訴記者，去年他們家就加入了熱計(jì)量試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天的算計(jì)著用暖氣，董先生在供熱期結(jié)束后準(zhǔn)備到供熱企業(yè)領(lǐng)取供暖退費(fèi)，但卻被告知他家的熱計(jì)量表存在質(zhì)量問(wèn)題，數(shù)據(jù)計(jì)量不準(zhǔn)確，無(wú)法依照此讀數(shù)進(jìn)行熱價(jià)的結(jié)算。“雖然沒(méi)法領(lǐng)取退費(fèi)了，但依然比以往的用熱效果要好?！倍壬f(shuō)。

    據(jù)了解，以往，正大城市花園按面積收取暖費(fèi)的集中供熱由自管站進(jìn)行管理，經(jīng)常發(fā)生“自管站克扣熱量”的情況?！敖涣送瑯拥呐瘹赓M(fèi)，家里卻不熱，甚至有的居民家中挺冷的，大家都不滿意?！倍壬f(shuō)，“但自從熱計(jì)量試點(diǎn)后，居民家用熱多少自己說(shuō)了算，想讓家里熱一些就把暖氣開(kāi)大些，想節(jié)約就關(guān)上，居民用熱有了主動(dòng)權(quán)，比以往交了錢(qián)卻不暖好多了。”董先生說(shuō)。