本報訊(王雪)公主嶺市吉林百通供熱有限公司強化管理，加大投入，完善設施，優化服務，確保嶺城百姓溫暖過冬。

　　為了保證供熱配套系統安全有序地正常運行，2008年，百通公司實行集中供熱經營，他們科學劃分區域，取締小鍋爐，合理設計供熱管網，嚴控失水量，選用高效環保節能爐，合理設計供熱系統燒水量。兩年多來，先后投資3000多萬元，新建中心鍋爐房1個、換熱站6個，新鋪供暖管線3000多米，更新改造老管線2500多米，極大地改善了硬件設施，為做好供暖工作打下了堅實的基礎。

　　同時，百通公司還在運行、維修、客服等方面建立了一套比較完備的管理機制，軟件建設也得到了進一步加強。他們堅持用戶至上的理念，經常與客戶進行溝通，達成共識。對待百姓來訪，公司派專人接待，并在供暖期24小時輪流值班，公開維修電話，派專業維修人員服務到家，及時處理跑、冒、漏等現象。截至目前，已為用戶上門服務1600多人次，深受市民歡迎和好評。