青島市第三方供熱測溫執(zhí)行中問題頻現(xiàn) 為何叫好不叫座？
　　近日記者在青島調(diào)查中了解到，測溫仿佛已成了很多市民的一塊心病，一提到測溫，不少人就頗有微詞，更有各種疑問：

　　疑問一：測溫不及時，退費誰來補
　　從2009年11月正式供暖以來，住在嶗山區(qū)的趙先生家里的溫度經(jīng)常不到18℃。于是他索性沒交供熱費，而是等熱力公司給出解釋?！拔乙粋€月前就提出了測溫申請，但熱力公司不同意，以不交暖氣費為由給拒絕了，一直拖到現(xiàn)在也沒有測溫。熱力公司該把應退費用直接從暖氣費中扣除，這樣我才會交費，而現(xiàn)在熱力公司不測溫，我的退費也就沒法計算?！?對于熱力公司未及時測溫，導致居民不能拿到退費這一問題，《青島市城市供熱條例》中并沒有明確的意見。市供熱辦雖然表示會對不及時測溫的供熱單位進行處理，但對居民失去的退費則不置可否。
　　*《青島市城市供熱條例》規(guī)定：在采暖期開始后的10日內(nèi)，熱力公司必須在接到投訴后的5小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的兩小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。供熱單位未及時處理用戶投訴的，由城市供熱管理部門責令改正，可處以五千元以上一萬元以下罰款。
　　疑問二：測溫人員少，原因？借口？
　　前幾日的嚴寒是某些熱力公司最繁忙的日子，提出測溫的不在少數(shù)。然而讓市民不滿的是，在提出測溫要求后，熱力公司遲遲不上門，工作人員給出的原因是人員緊張，需要排隊測溫。 一位王先生就提出了質疑：“供熱單位為何不增加測溫人員？以前肯定也出現(xiàn)過測溫人手不夠的情況，為何熱力公司不去主動解決？我覺得測溫人員少，這是某些熱力公司不想測溫的借口，他們少測一家 ，很可能就少退一些費用?！?

　　疑問三：測溫時間段，到底誰說了算
　　對于有的測溫人員專挑中午及午后氣溫較高的時間上門測溫，市民心里很不滿。 孫先生曾經(jīng)申請過測溫，但是熱力公司上門的時間，與他希望的差了好幾個小時。“我當時是早上7點多打的電話，讓熱力公司9點之前來測溫。然而，在等了4個多小時后，他們才上門，而那已經(jīng)是中午的時候，氣溫基本上是一天中的最高值，室內(nèi)溫度也因此升高，溫度不用測都知道是達標的。我覺得，熱力公司很會選時間，他們不選早晨，也不選晚上，總是避開這些室溫低的時間段，以此避免測溫退費給他們造成的損失?！?

　　疑問四：第三方測溫，付出和回報不成比例
　　島城實施第三方測溫已有一段時間，卻始終處于叫好不叫座的狀態(tài)，雖然推行第三方測溫的初衷是好的，然而，從實際來看，效果不是很理想。造成第三方測溫一直玩潛伏的原因，很多人也知道，一是申請測溫的費用較高，每次需要93元；二是測溫后能給居民帶來的實際利益太少，就拿退費而言，付出和回報不成比例。

　　疑問五：測溫不嚴謹，數(shù)值能否測準
　　1月7日上午10點，在恩馬公寓三單元李阿姨的家中，一位岳海熱力公司三江站的員工拿著測溫儀器走進門，說要進行測溫。只見測溫員把測溫儀放在客廳的電視柜上，然后開始讀數(shù)，記者觀察其測溫的過程比較簡單。大家對測溫過程怎樣才算規(guī)范并不太了解，只有在測溫結果與自家溫度計上相差較多時，市民才會提出異議。一般情況下，只要測的溫度顯示不達標，而且與期望值相差不多，大部分居民都不太在意測溫結果。然而，如果測溫過程不嚴謹，不能不讓人對測溫結果產(chǎn)生懷疑。

　　居民們希望文件可以更好的更詳細的對細節(jié)進行規(guī)范，如果相關文件不能對測溫進行更好地規(guī)范，那么現(xiàn)有測溫只能是一種形式，老百姓并不能從中得到真正的實惠，利益也不能得到充分保障。