雖然今冬供暖已開展20余天，但城區仍有部分小區的居民因種種原因沒有享受到冬日的暖流。
　　進入11月下旬以來，關于供暖問題的投訴反映中，“未能如期供暖”和“供暖溫度不達標”占較大比例。三合屯、后園、蘋果園等小區的居民紛紛致電本報“馬上就辦”熱線，反映部分居民已按規定交納了暖氣費，但所在小區仍未能如期供暖。記者采訪了相關小區的居民、物業公司以及供熱公司了解到，供暖滯后主要有以下原因：
　　一是小區居民沒有及時繳費，導致不能及時供暖。據了解，在一些未供暖的小區中，有些業主選擇自行取暖，而不愿交納供暖企業統一收取的暖氣費。
　　二是有的小區業主雖然向物業交齊了取暖費用，但物業部門沒有及時將錢交給供暖公司，從而延誤了供暖時間。
　　三是小區整體繳費率不足，導致不能正常供暖。據了解，恒源熱力公司要求，串聯用戶單樓繳費率達到95%以上、分戶供熱的用戶單樓繳費率達到85%以上公司才能夠供暖。藍天熱力公司則表示，串聯用戶單樓繳費率達到100%、分戶供熱的用戶單樓繳費率達到80%(閥門在戶外)或者100%(閥門在戶內)才能夠提供供熱服務。
　　四是小區物業換熱站超過負荷，熱力尚不足供應整個小區。據了解，一些新開發的小區存在此類問題，導致供暖時間后延，供暖熱量偏低。對此，兩家供暖公司均表示，對有需要的小區將增設供熱分管線，提高供暖效率。
　　“讓供暖溫度達標，市民也有責任?！焙阍礋崃镜纳持魅伪硎?。有的家庭習慣用暖氣片中的熱水拖地、洗衣服等，對此，沙主任特別提示，在供暖管網中流動的熱水添加了臭味劑、酸堿化合物、緩釋阻構劑等化學藥品，若將其用于拖地、洗衣等，會產生腐蝕作用，而且經常放暖氣片中的水，會造成管網水循環不均衡，進而產生水力失調，影響到周邊住戶供暖的效果。
　　另外，家庭裝修不當也會降低供暖質量。在包暖氣片時，應預留出檢修間隔和充分的散熱空間。“目前我市使用鑄鐵暖氣片的家庭很多，這種暖氣片使用壽命是10年。超過10年的，需要及早更換，否則容易造成漏水、減溫等現象?！鄙持魅伪硎尽?BR>　　除了要求“如期供暖”外，如何提高供暖質量也成為市民熱切關注的話題。根據記者對蘭山區50戶居民隨機調查的情況看，45戶支持盡快實施供暖按用量計價。值得注意的是，有39戶表示愿意承擔部分分戶計量的改裝費。恒源熱力公司的工作人員表示，今年他們已經改造了分戶控制供暖管網40余萬平方米，少數用戶家中已安裝了熱量表，實現了按量計價。

　　記者 朱鵬 通訊員 劉向華