前一陣兒，家住沈陽沈河區的張女士看到供暖公司在小區里張貼收費通知后，她想：不如趁現在交采暖費的人少，趕緊把費交了，免得到10月底排長隊。于是，她跑到家附近的收費站點去交采暖費。可沒想到，收費站的工作人員說，不管是報銷還是不報銷的熱用戶，都得按28元/平方米交費。“難道說今年冬天采暖費漲價了？為啥今年報銷、不報銷的熱用戶都得按一個標準交費了呢？”這下張女士可犯糊涂了。

      記者了解到，去年冬季沈陽市調整了供暖價格。按建筑面積計算，居民供暖和非居民供暖價格分別由原來的22元/平方米、23.5元/平方米上調到28元/平方米、32元/平方米。低保戶等困難群體則繼續享受政府救助，不受提價影響。需要說明的是，沈陽市還有65萬戶左右的非報銷采暖費居民。對這些沒有單位報銷采暖費的，居民個人支付25.3元/平方米，差額部分（2.7元/平方米）由財政補貼。

      這也就是說，去年冬季非報銷居民的采暖收費標準為25.3元/平方米。可現在，供暖公司非要張女士按報銷戶的標準交費，她能同意嗎？ 
      記者當天電話采訪了沈城幾家供暖公司，他們的答復均是：目前市里并沒有明確規定今冬采暖費如何收取。因此有的公司表示，只能參照去年的標準收費。這樣一來，問題就來了，供暖公司到底應該按哪個標準收呢？

      于是，有的供暖公司干脆一律按報銷戶的標準，即28元/平方米先收著。不過，這些供暖公司均表示，能夠多退少補。 
      另據了解，供暖公司按28元/平方米收費的根本原因在于，相關部門迄今為止并沒有下發補貼文件，個別供暖公司擔心這筆費用會由其自行承擔。因此，索性都按28元/平方米先收著。不過，張女士對供暖公司這樣的做法很不認同：這不屬于“轉嫁”風險嗎？而供暖公司則表示：他們一定會多退少補，不過是熱用戶交費時麻煩些。

      那么，供暖公司這么做合理嗎？物價部門表示，供暖公司收費時承諾多退少補，可以這樣收費。而市供熱辦相關負責人則建議您：在交費時，最好與供暖公司簽訂一個協議，雙方約定好多退少補，以免您的利益受損。