寇潤濤大冷天室內溫暖如春，這是每一個百姓的心愿，但如果被卷進熱費糾紛，無疑將可能受凍，心里又添堵。收費的、欠費的、供熱的，各方都有各方的說法，但源源不斷出現的熱費糾紛如得不到有效解決，便會形成惡性循環。近日，相關人通過對供暖企業及多家業主采訪獲悉，安裝具有分戶計量的采暖系統成為許多業主的共同心愿，也成為解決熱費糾紛的關鍵所在。

      物業收費難“連坐”冷人心

      “今年我們小區居民家中暖氣不熱的現象明顯減少，但大家都希望能盡早實現分戶計量。”12月23日，臨沂市恒源熱力有限公司召開供暖用戶代表座談會。苗莊小區的居民代表說，今年以來供暖質量普遍較好，較往年變化很大，但拖交暖氣費的居民仍然存在，希望供熱企業能給每戶安裝上熱量表，有助于解決收費難的問題。

      據臨沂市恒源熱力有限公司調查顯示，舊式小區的集中供熱管網大都是串聯管網，往往出現“大家不報停，一戶停不了”的問題。因為無法實行有效的停暖手段，個別居民拒交采暖費、甚至惡意欠費，影響整個樓房乃至整個小區的供暖，致使熱費回收困難。目前，仍有部分用戶交費不足50%。

      家住富民小區的居民孫先生講到，他們小區前段時間就因為一些居民不交采暖費，其他居民都因為“連坐”未能及時用上暖氣。“最后，我們居民專門成立小組，天天到戶催交暖氣費，大家才算通上了暖氣。”

      閥門隨手關雙方皆省心

      臨沂市恒源熱力有限公司的相關負責人表示，所謂分戶計量，即在居民家中安裝控制器和計量表，計量表又分為時間、熱量和流經水量等不同計量類型，暖氣關停、溫度高低皆可依住戶意愿自行控制，供暖企業最終據計量表顯示的數字收費。對于居民廣泛關注的供暖“分戶計量”，他們已經進行了研究，通過“分戶計量”，居民擁有更多的自主性，節能效果達20%。

      銀雀山小區的物業工作人員介紹說，他們小區部分居民樓已經實現了“一戶一閥”，從今年供暖情況來看，改造效果很好。12月28日，寒潮來臨，氣溫驟降，我們來到家住銀雀山小區的張女士家。張女士講到，今年寒假他們準備回老家度假，這期間自然要關停暖氣，她計算了自己家的采暖費后說：“如果按照供暖流量算，比老開著至少省一半的錢。”

      作為供暖企業，臨沂市恒源熱力有限公司的相關負責人表示，采暖季頻頻出現的“供暖”連坐問題，很大程度上是由于老式串聯管網無法單戶控制。

      改造咋收費市民忙獻策

       如果臨沂市對目前串聯的暖氣管道進行改造提升，市民最關心的問題是什么呢？“改造供暖設施前，我覺得首先居民與物業及施工單位應達成一致，并簽署協議。”家住竹林橋小區的趙女士講到，她有個親戚住在濟南市一小區，今年開發商在事先沒有和居民協商的情況下，便對趙女士親戚家住的小區進行了供暖設施改造。因此，最后在費用分攤的問題上，居民與開發商及物業出現了分歧。

      而“分戶計量”改造費究竟誰出，也成為市民最關心的話題之一。家住苗莊小區的周先生說，新建小區的這部分費用已包含在房價內，但既有建筑分戶改造就要涉及分攤問題，“收改造費合理，畢竟大家伙都受益了，可得看是怎么個收法。”周說。

      同時，分戶計量改造后，采暖費標準的制定也廣受關注。臨沂市恒源熱力有限公司的相關人員介紹說，目前全國其他一些地方分戶計量試點失敗，主要原因是費用標準不合理。因此，推行分戶計量前，有關部門必須出臺切實可行的收費標準與計量測算標準。

      專家觀點?“分戶計量”節能推廣勢在必行

      據了解，當前我國城鎮供熱體制改革的工作重點已轉移到供熱計量改革上。在今年的供熱計量改革示范城市中，住房城鄉建設部要求新建建筑必須實施熱計量收費。早在2007年10月，發展改革委和住房城鄉建設部就出臺《城市供熱價格管理暫行辦法》，辦法規定：“新建建筑要同步安裝熱量計算和調控裝置，既有建筑具備條件的，應當進行改造，達到節能和熱計量的要求。”

      臨沂市建設局的專家表示，今年北京、天津、長春等12個城市進入首批供熱計量改革示范城市。雖然目前臨沂市暫未進入供熱計量改革示范城市，但從2005年起，臨沂市一些新建樓盤的供暖系統就開始實行“一戶一閥”。可以說，供熱分戶計量因其能自由調控用熱數量，可以最大限度減少用熱浪費，是今后供熱改革的必然趨勢。