預計今冬采暖季全市將新增集中供熱面積2000萬平方米，集中供熱總 面 積 將 達 到3.56億平方米，其中，中心城區集中供熱面積2.52億平方米。根據《濟南市城市集中供熱管理條例》有關規定，濟南市將于2023年 11 月 15 日零點，正式啟動全市集中供暖。

 

　　11月8日啟動熱態運行調試

 

　　為做好今冬供暖季供熱保障，中心城區自9月1日啟動供熱準備，陸續開展供熱管網充水、打壓、冷態調試等工作，11月1日即具備供熱條件，11月8日啟動熱態運行調試，供熱企業將利用未來不到一周的時間調整運行平衡、消除故障隱患，確保11月15日達標供熱。同時，提前做好燃料儲備，各供熱企業已儲煤42萬噸，可滿足30天以上供熱運行需要。

 

　　在供熱項目建設上，合力推進重點熱源建設。在西部城區構建大型熱源支撐，加快推進“石熱入濟”項目;在東部城區補充清潔熱源，實施東城智慧熱源項目，充分挖掘章丘化工園區工業余熱供熱能力。目前，“石熱入濟”項目、東城智慧供熱項目管道已經全線貫通、全網循環，正在逐漸蓄熱中。今冬采暖季投入使用后，將進一步提高濟南市熱源供應能力。其次，在管網更新改造上，對全市中心城區范圍內運行年限較長、存在漏水阻塞等問題的老化供熱管網進行更新改造。截至目前，已完成126公里改造任務，進一步提升了供熱管網安全輸配能力。

 

　　2022年，濟南市組織實施了濟南能源集團與濟南市匡山熱力中心、濟南綠園供熱有限公司服務區域整合工作，將550萬平方米、約5萬戶居民納入全市供熱“一張網”服務范圍。為解決原匡山熱力、綠園供熱片區的設施老化破損問題，上個采暖季結束后，市住房和城鄉建設局組織濟南能源集團對照運行發現問題，按照“一站一案”原則，逐一制定改造方案，對上述片區內供熱設施實施整體提升改造。截至目前，改造工程已全面完工，管網沖洗、設備調試冷運等準備工作已全面完成，近日陸續投入熱態調試運行，預計今冬采暖季上述片區供熱保障能力將顯著提升。

 

　　為進一步提升供熱服務便捷度，我市整合中心城區燃氣、供熱企業營業廳資源，建設25個氣暖融合營業廳和4個“24小時”自助營業廳，實現燃氣、供熱“一站式”服務和業務“不打烊”受理。組織供熱企業開展進社區服務活動，與用戶面對面交流，現場征集意見建議，解答業務咨詢，辦理相關業務，上門解決問題。選派業務骨干擔任“供暖管家”，進駐供熱服務一線，現場解決居民家中暖氣不熱、漏水等問題。目前，全市853名供暖管家已經嵌入街道辦、居委會、物業等社區管理主體網格，投入服務工作，市民可以通過企業網站、微信公眾號，小區業主、社區網格微信群，以及小區公示欄等找到本區域“供暖管家”的聯系方式，不出社區快速解決訴求。

 

　　全市電煤供應較為充足

 

　　氣源保障穩定可靠

 

　　為確保廣大人民群眾溫暖過冬，全市今冬供暖季能源如何保障?濟南市發展和改革委員會黨組成員趙波介紹，在電煤供應上，今年濟南市市域內4家直調電廠已全部簽訂電煤中長期合同;部分地方發電供熱企業電煤中長期合同實現“從無到有”，如濟南熱電集團有限公司等企業今年首次簽訂電煤中長期合同。目前，4家直調電廠電煤庫存102.07萬噸，按照前30天日均耗煤量計算，平均可用天數35天;地方主要發電供熱企業電煤庫存可用天數均在30日以上。全市電煤供應較為充足。

 

　　在電力供應上，密切關注全市電力供需形勢，加強發電機組運行管理，確保機組穩發滿發、應發盡發。制訂全市迎峰度冬有序用電方案和用戶輪停方案，落實電力負荷管理措施，優先保障民生用電需求。今年以來，濟南市未采取過有序用電和用戶輪停措施。全市電力供應持續穩定。

 

　　在天然氣供應上，加強與中石油、中石化等上游氣源單位溝通銜接，全力爭取合同氣源。目前，全市城鎮燃氣企業共簽訂供暖季天然氣合同總量約12億立方米，能夠保障供暖季期間全市用氣需求。另一方面，制訂全市供暖季天然氣供應保障應急預案，督促做好政府和城鎮燃氣企業天然氣儲備工作，做到儲氣設施應儲盡儲，最大程度保障民生用氣需求。目前，濟南曹范LNG調峰儲配站和全市城鎮燃氣企業自建儲氣設施的儲氣量，能夠滿足全市天然氣應急需求。全市氣源保障穩定可靠。

 

　　今冬濟南天氣整體偏暖

 

　　極端低溫可能性較小

 

　　今冬明春供暖季期間，濟南市天氣氣候情況如何?會不會出現極端低溫?發布會上，濟南市氣象臺副臺長張永婧回答了記者的提問。

 

　　據張永婧介紹，目前發展的厄爾尼諾事件，對氣候增暖有明顯加劇作用。預計今年冬季全市整體偏暖，平均氣溫較常年偏高1～2℃，降水偏多1～2成。大部分時段氣溫較常年偏高，但是存在階段性波動，特別是冬季后半段(2024年1-2月)，冷空氣趨于活躍，可能出現階段性強降溫和雨(雪)過程，但出現極端低溫的可能性較小。明年春季濟南市氣溫偏高，降水量偏少1～2成。

 

　　供熱期間遇難題

 

　　這三個途徑可快速解決

 

　　供熱工作關系民生大事，居民在供熱期間遇到供熱問題，該如何解決?濟南能源集團黨委副書記、總經理劉衍波表示，能源集團將積極通過多渠道收集和解決市民反映的用熱問題。

 

　　一是市民可以通過撥打能源集團24小時服務熱線96969，熱線管家會根據市民咨詢的內容，利用信息化智能化手段，提供專業的解答和服務，如需上門處理，供暖管家會上門為市民服務;二是市民可以直接通過小區內張貼的供暖管家信息或濟南熱力集團微信公眾號“供暖管家查詢”界面，查詢市民專屬供暖管家的聯系方式，通過供暖管家直接為市民解決供熱問題。三是市民可以關注濟南熱力集團微信公眾號，公眾號具備在線客服咨詢、線上業務辦理等功能，解決市民的訴求;同時公眾號上發布了“暖氣片的排氣方法”等多條視頻內容，市民可通過觀看視頻了解掌握相關技法。

 

　　目前，濟南市今冬供熱運行工作已準備就緒。中心城區啟動熱態調試后，居民家中暖氣片將陸續升溫。熱態調試是供熱管網逐步緩慢升溫的過程，所以并不是所有用戶暖氣一下都暖和起來，請廣大市民耐心等待。如有用熱方面的需求可及時撥打供熱企業客服熱線電話或片區供暖管家電話進行咨詢、反饋。