10月25日，濱州市政府新聞辦舉辦“身邊的變化--基本公共服務品質提升”主題系列新聞發布會——鄒平市專場。邀請鄒平市委副書記、市長張謙，鄒平經濟技術開發區黨工委委員、管委會副主任，鄒平市住房和城鄉建設局黨組書記、局長張斌，鄒平市衛生健康局黨組書記、局長劉璽明，鄒平市教育和體育局黨組書記、局長王擁軍，介紹鄒平市提升基本公共服務品質有關情況，并回答記者提問。
張斌介紹，供暖問題關系千家萬戶，2020年以前，鄒平城區供熱基礎設施因投入少，管理不到位，部分小區供熱管網超載，年久失修、老化嚴重等原因造成供暖管道隱患多、問題多、效率差，嚴重影響了鄒平城市供熱的水平和效果，導致供暖期間部分小區投訴率較高，市民對供暖不滿意，一度成為輿論焦點，供熱改造迫在眉睫。
為徹底解決供熱歷史遺留問題，鄒平市委、市政府高度重視，累計投資13.9億元，連續三年實施城市集中供熱提升工程，供熱效果明顯改善。
樹立三層體系，加強組織保障。強組織。成立由市政府領導任組長，相關部門主要負責同志為成員的鄒平市城市集中供熱提升工程專班，建立指揮部，下設綜合協調組、手續辦理及補償認定組、自管小區接收組、技術保障組、施工督導組5個小組，成為集中供熱提升工程各項工作開展的關鍵因素和有力保障。強技術。細化梳理配套專項規劃編制清單和編制計劃，科學合理制定完成《鄒平城市供熱提升工程實施方案》《鄒平市城市供熱專項規劃》。強督查。將供熱提升列入鄒平市委“九大工程”，每月對工作進展情況進行調度通報，確保項目按時序進行。指揮部施行“日匯報、周例會”制度，確保繁巨的工程能夠有序推進，通過三級監督管理，扎實推進各項工作穩步實施。
實施七大工程，提高供熱能力。經鄒平城市集中供熱提升工程指揮部研究決定，實施魏橋供熱首站建設、高溫水管網改造、汽改水等七大供熱工程，致力解決供熱遺留問題。截至目前，魏橋供熱首站主體建成，智慧供熱調度中心投入使用，高溫水主管網完成鋪設36公里，新接入集中供熱小區49個，改造提升供熱小區152個，實現直供到戶6.5萬余戶，服務能力和服務水平進一步提升，形成了遠程監控、科學調度、精準供熱的新模式，城市供熱形成“一城一網”整體布局。
智慧科學管理，提供精細服務。建立數據中心和智慧化管理系統，利用大數據、人工智能、云計算、“互聯網”等技術，通過對供熱相關數據采集及分析，對熱源、熱網、末端的各個供熱環節進行智能調控，從而進一步實現熱網資源的配置優化，提高熱網輸送的能力，同時及時根據天氣情況、氣溫數據調整運行參數和供熱溫度，確保科學環保供熱。同時，為切實保障群眾利益，對反映問題實行閉環式管理。及時公布供熱客服電話，實行12部熱線電話、36名客服人員24小時值班，實現第一時間接線、第一時間派單、限時處置，及時回訪，確保群眾供熱訴求及時解決。
