1、實際繳費人為戶主的，請攜帶戶主繳費收據原件或電子繳費憑證、戶主身份證原件和復印件、戶主銀行卡原件和復印件，在規定時間內到中能熱力公司客戶服務中心辦理退費登記手續。

 2、實際繳費人與戶主不一致的，請攜帶實際繳費人收據原件或電子繳費憑證、實際繳費人身份證原件和復印件、實際繳費人銀行卡原件和復印件，在規定時間內到中能熱力公司客戶服務中心辦理退費登記手續。

 二、未申請退費的用戶，退款金額自動結轉至用戶賬戶余額，次年繳費時將自動抵扣。

 三、其它注意事項

      已開具發票的用戶無法辦理退費業務，退款金額已自動轉存至賬戶余額，次年繳費時將自動抵扣。

 四、辦理退費登記時間

從4月20日起至5月31日止（工作日上午8：00—11:30，下午2:00—5:30）

 五、退費到賬時間

      6月15日前中能熱力有限公司將通過銀行轉賬的方式將退款金額轉賬至用戶登記的銀行卡賬戶內。

      客戶服務中心地址：許昌市文峰街道東大街與東順河街交叉口東南角鼎鑫鑫悅廣場D座1樓671號

客戶服務熱線：0374-2333777

                         許昌建投中能熱力有限公司   

                                  2023年4月17日   

如何查詢余額

01

打開“許昌建投熱力”微信公眾號，進入“網上營業”，點擊“暖費查詢”即可查詢余額。

02

進入“暖費查詢”即可查詢明細，本期減免費用和余額都顯示對應的金額。