6日獲悉，在上個冬季供暖期中，鞍山市國資委熱力公司的供暖合理投訴率為零。

    為響應“供暖優質服務年”的倡議，市國資委熱力公司在上個冬季供暖期提前5天啟動供暖，并順利完成了新增兩臺40噸鍋爐的建設和對原有舊鍋爐的大修工作，確保實現了當年設計、當年開工、當年投入運行和當年受益的目標。針對以往供暖存在問題，全面完成了鼎祥家園、高新家園、紫云山莊等小區外網和分戶改造工作，全面完成了8.5萬噸煤炭供應儲備工作，并組織監察、檢驗、運輸、驗收四個工作小組，對煤炭供應進行全過程監督和監察，保證了供暖煤炭質量。

    根據供暖區域的實際情況，市國資委熱力公司還采用了“低溫常態運行”的生產運行方式，即可節省能源，又可保證供熱質量，徹底改變了以往高投入、高能耗、低效能的局面。在保證正常供暖的基礎上，通過技術改造和量化考核，開展節能降耗工作，與各部門和分公司簽訂責任狀，層層分解落實。及時查漏，關掉了圣新公司兩臺老鍋爐，以節約能源。通過一系列有效措施，國資委熱力公司實現了對用戶所做的“確保供暖室溫16℃以上，力爭不低于18℃”的諾言。