日前從濟南市市政公用事業局獲悉，隨著該市冬季供暖的結束，將對本采暖季供熱不達標的居民用戶減收采暖費。目前，濟南市市政公用事業局已要求各供熱企業，盡快根據采暖費減收意見制訂具體操作辦法并實施，給用戶一個合理、滿意的答復。

    據介紹，剛剛過去的集中采暖季節，濟南市部分地區，特別是東部地區多次出現因熱源不足導致居民室內供熱溫度不達標的情況，整個采暖季出現大小故障100多次，東部約3萬戶的供熱受到影響。為此，濟南市決定補償受供暖影響的居民所受到的損失。

    據了解，具體的減收辦法是：室溫在14℃～16℃（含14℃）的，按不達標天數總熱費的20%減收；室溫在12℃～14℃（含12℃）的，按不達標天數總熱費的30%減收；室溫在12℃以下的，按不達標天數總熱費的50%減收。

    減收的結算方式是，對已交納熱費的居民用戶，供用熱雙方協議，減收下一采暖季采暖費；對未交納熱費的居民用戶可直接減收；對其他用熱戶，可由供用熱雙方根據供用熱合同協商解決。減收結算方式本著供用雙方協商一致的原則處理。