哈爾濱市道外區大水晶街42號保障社區15個單元5層以上居民因供暖水管破裂無法取暖，居民家室溫只有8℃。居民呼吁有關部門及時維修漏水部位，讓他們住上暖屋子。 
    據居民陳女士介紹，保障社區內的42號樓、42-1號樓、42-2號樓及56號4棟居民樓5層以上的近百戶居民家自3月4日起，暖氣供應已全部停止。居民在家要穿著絨衣才能入睡。42-2號1單元8樓一老太因無法居住，只得到兒子家暫住。高層居民們現在只能眼看著低層居民家有暖氣供熱，而自家卻無法享受到暖氣。居民蓋秉義說，現在，人們經過樓道的走廊里，可以聽到從管道內傳出的流水聲，居民擔心，長此下去不進行維修，漏水就會影響該樓的地基，使用年限因此會大大縮短。 
    據鍋爐房負責供熱的隋師付介紹，供熱管道的正常水壓應是0.38，現在最多只能達到0.24。由于管線漏水嚴重，盡管水泵不停地向鍋爐內供水，但熱水也只能停留在低層，高層即使熱水達到高度，也會馬上掉到低層。 
    就此采訪了第一工具廠熱電供應公司韓體民經理。據韓介紹，該小區供暖總面積約在1萬平方米，半個月前公司已經知道水管有漏水現象。經排查，在42-2號2單元1層居民家發現供熱回水管線出現漏水現象，導致鍋爐水壓不夠，高層居民供暖出現問題。他們曾到1樓的居民家進行溝通，但是沒有達成共識，因此一直無法對管道進行維修。韓經理希望社區能夠幫助公司做通該戶居民的工作，早日對管道進行維修，讓高層居民早日恢復供熱。