為什么曼瑞德分水器能在眾多品牌中脫穎而出？為什么不自己生產產品、只做系統集成的“武漢廣華”公司能成為業內廣受尊崇的企業？為什么湖南華成的施工費每平方米能單獨收取50元人民幣？其實，成功的產品和企業都有成功的原因。它們的成功除了營銷、服務等因素，在產品技術或工藝上方面的“微創新”也至關重要。

本刊從本期開始，將陸續梳理業內值得大家借鑒、學習的微創新案例、產品或見解，希望有助于在業內競相營造微創新的氛圍。

關于微創新的衡量標準

黃維：冷暖微創新要以“實用”為標準

中國建筑科學研究院教授級高工黃維此前曾呼吁供暖供冷行業的從業者應關注微創新。他說，過去供暖供冷行業出現過一些純粹以“創新”為目的的產品，但不實用。而現在及未來，衡量供暖供冷行業的微創新是否有價值的標準只有一條，那就是是否實用。比如，過去許多溫控器帶有自動定時功能，能設定幾點開啟、幾點關閉，而現在的溫控器則可以做到某一時間達到多少室內溫度。比如，用戶想要早上8點室溫達到20攝氏度，溫控器能自己“想辦法”判斷在幾點開啟系統以完成這一任務，而不是像過去那樣機械地在某個固定時間開啟系統。再比如，現在已經有一些產品可以實現通過智能手機去跟蹤、調配維修服務，這些都算是比較實用的微創新。

黃維認為，冷暖行業的微創新不應拘泥于技術或工藝本身，應從技術、工藝以及企業管理方式、業務模式等方方面面展開探索。但最終評判的標準只有一條，就是“實用”。

關于集成商微創新的方向

劉江：工藝微創新應遵循“三化”

“武漢廣華”公司是南方采暖行業的先行者，在供暖系統施工工藝方面積累了豐富經驗，并一直是業內學習、借鑒的標桿企業。在武漢廣華較早從事供暖系統銷售安裝的年代，分戶供暖系統的安裝毫無標準可言。但在10多年的不斷摸索、改進的過程中，武漢廣華率先在業內整理出了散熱器采暖系統雙管并聯、壁掛爐連接、地暖或散熱器系統開槽走管等工藝。

該公司總經理劉江認為，供暖系統安裝工藝的微創新要遵循三化：即規范化、美觀化和標準化。規范化是系統科學安裝，是讓供暖系統正常、高效、穩定運行的保障；美觀化是要讓系統變得漂亮，不破壞室內裝修風格；標準化則有利于集成商庫房管理——能根據工藝，科學管理相應的材料和配件，提高管理效率。

關于微創新的源泉

顏惠平：微創新需保持愛“玩”的心

“上海惠頓”公司是一家非常注重“微創新”的企業，其掌門人顏惠平更是“圈內”公認的技術控。因此，顏惠平對于微創新有切身的體會。顏惠平說，當前供暖行業微創新活力十足，比如現在最為火熱的智能家居系統和采暖節能系統的有效結合，就很好地體現了微創新理念——把原本兩個沒有太大關聯的行業，通過一些銜接的技術，讓兩者有機結合，從而給人們的生活帶來更好的體驗。

另外，行業對于一些原有常規配件的改進，也會形成小變化帶來大變革的情況。比如上海惠頓此前研制出的“水力恒溫單元”，將原有三通混水閥從形態和原理上做出革新，雖然最終還是在根本上體現的是混水的功能，但是從使用效果、節能性、安裝的簡單性等多方面看，都有了非常顯著的進步。

至于如何做好微創新，顏惠平認為需要保持一顆愛“玩”的心——保持熱情、保持對于行業的關注、保持對于用戶使用體驗的回饋。顏惠平說，所謂微創新即推陳出新，考慮太多的原則反而會禁錮創新的思路。

本期小結

讓冷暖微創新來得更猛烈些

有人說，成功模式是“90%的模仿加10%的創新”；而“90%的創新 10%的模仿”者必死。無論此話是否正確，但從諸多商業案例中都可以發現一個規律，即往往哪怕一些細節上的改進、創新都可以促進某類商品的暢銷，甚至可以拯救一個企業。比如，一款沒有洗滌成分的洗衣液能讓寶潔公司獲利10億美元，蘋果手機能迅速把諾基亞老大的位置顛覆……

對于冷暖行業而言，當前更要重視微創新。互聯網、智能等新興跨界技術的運用固然是好事，但在各類新技術、新概念面前，供暖供冷行業的從業者要保持理性、安靜的心，去做好基礎技術、工藝的研究，以用戶體驗、用戶滿意度為導向，不斷改進技術、完善工藝。

而建立在這種理念基礎之上的冷暖微創新，又何嘗不是當前最為時髦的“互聯網思維”的體現呢？ 來源：中國建設報