供熱公司2012-2013年采暖期熱費收繳管理辦法參考范本范文-
 
張掖市集中供熱有限責(zé)任公司2012-2013年供熱期熱費收繳暫行辦法：
            
            第一條　為及時收繳熱費，確保采暖期正常供熱，滿足全市人民生產(chǎn)、生活需要，根據(jù)《張掖市城市供熱管理辦法（試行）》，結(jié)合我公司實際情況，制定本辦法。
            第二條　凡由我公司供熱的辦公、商業(yè)和居民住宅用戶，均應(yīng)遵守本辦法。
            第三條  本辦法由市建設(shè)局和城投集團(tuán)公司監(jiān)督檢查。
           第四條 
            我公司將加強(qiáng)供熱設(shè)施的維護(hù)和管理，降低運行成本，確保供熱質(zhì)量，提高服務(wù)水平。單位和個人用戶也應(yīng)加強(qiáng)對自己產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施進(jìn)行檢修和定期清洗，確保正常供熱。
 
            第五條 
            本采暖期，熱用戶必須在12月31日前繳清熱費。我公司將對10月31日前一次性繳清熱費的居民用戶給予一定的優(yōu)惠，具體優(yōu)惠辦法如下：6月1日到到6月30日繳費的用戶優(yōu)惠5%；7月1日到7月31日交費的用戶優(yōu)惠4%；8月1日到8月31日交清熱費的用戶優(yōu)惠3%；9月1日到9月30日交清熱費的用戶優(yōu)惠2%；10月1日到10月31日交清熱費的用戶優(yōu)惠0.5%。
            第六條 
            本采暖期采暖費的收取暫按照市物價部門2008年下發(fā)的收費文件執(zhí)行，住宅22元/平米；非住宅25元/平米。若調(diào)價，按調(diào)價后的單價執(zhí)行，已繳清采暖費的用戶補(bǔ)交差價。

            第七條 
            根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，采暖期間，用戶采暖、保溫設(shè)施達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，除停水、停電等不可抗力原因外，居民用戶室內(nèi)溫度達(dá)到18℃（±2℃），不低于16℃。非居民用戶室內(nèi)溫度執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或雙方合同約定。
            熱用戶室內(nèi)供熱溫度因下列情形不達(dá)標(biāo)的，熱力公司不承擔(dān)責(zé)任：
            ①用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)管網(wǎng)和采暖設(shè)施設(shè)計不合理的；②私自改變房屋結(jié)構(gòu)和供熱設(shè)施的；③熱用戶保溫措施不當(dāng)、裝修影響散熱的；④室內(nèi)管網(wǎng)不符合供熱設(shè)計規(guī)范或氣堵、物堵不暢通的；⑤非供熱單位事故故障造成供熱中斷的；⑥室外平均溫度連續(xù)五日低于供熱設(shè)計規(guī)范溫度（-16℃）的；⑦整棟樓室內(nèi)入住率低于60%的。
            因我公司責(zé)任延遲供熱、停止供熱、供熱溫度不達(dá)標(biāo)的，我公司承擔(dān)退費責(zé)任：
            ①熱力公司產(chǎn)權(quán)內(nèi)管線及熱力站運行事故，造成停熱36小時以上的；②因熱源不足造成大面積室溫達(dá)不到供熱要求的；③因熱網(wǎng)管理、調(diào)度、操作不當(dāng)，造成用戶室溫達(dá)不到16℃的。

            第八條　凡用熱單位和個人，均應(yīng)按本辦法規(guī)定按時向我公司交納熱費，

不得拖延和欠繳。凡11月1日前繳費金額未達(dá)到應(yīng)交熱費總額80%—95%的樓宇或單位用戶，我公司將和用戶協(xié)商具體的供熱時間，由于未及時繳納熱費而遲供熱期間的熱費不予減免。凡12月31日前未繳清采暖費的，我公司自逾期之日起每日加收欠交熱費總額3‰的滯納金。對拒不交納熱費的單位和個人，我公司將按規(guī)定程序?qū)徟髮ζ鋵嵭芯徆?、限熱或停止供熱，直至依法申請人民法院?qiáng)制執(zhí)行。

            第九條  本辦法適用于2012～2013年度采暖期。
            第十條  本辦法由張掖市集中供熱有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)解釋。