按照政府規定，如無極特殊天氣情況，長春市供暖期應到4月10日結束。“任何單位，無論什么原因，4月10日前決不允許停爐。目前，長春已建立供熱企業信用等級評價制度，不良企業將退出供熱市場。”該人士說，將4月10日定為采暖期截止日，是相關調研的結果。其中，不僅要綜合多年來長春的氣溫，還要參考附近省份的情況。另外，采暖期的長短也要考慮供暖企業的成本投入，這也是通過多方面調研才確定的。長春近年來還沒延長供暖期的先例，有的區域延長供暖，均屬于供暖企業個別行為。
　　
　　“如果連續5天室外平均溫度低于零下5℃，就是采暖期的開始。如果連續5天室外平均溫度略高于5℃，就可以停止供暖。如果4月10日左右有連續幾天平均氣溫低于零下5℃，那么就需要通知供暖企業延長供熱時間。從目前情況看，今年可能沒有‘春天’了，一下就進入夏天了。”該人士說。
　　
　　按照以前做法，供熱企業應從供暖期結束開始，到“五一”前完成退費工作。提醒熱用戶，可持供熱單位與熱用戶協議的檢測結果，或長春市供熱管理部門調查處理裁定書、采暖費專用發票原件，到供熱單位領取退費。長春市供熱辦表示，沒有測溫記錄很難退費。但供暖單位承認暖氣不熱是由自身原因造成的，或經過協調，供暖單位“認賬”的，可按照規定退費。
　　
　　長春熱力集團生產部相關人士介紹，由于今年持續低溫天氣，各單位仍處在持續供熱狀態，設備檢修計劃全部停止，以防再次出現突然降溫，另外，他們現在做的是對不熱棟號進行統計，然后準備立項，爭取在今年夏季進行改造。