過了今天，長春市2008年度~2009年度的供暖期就結束了。這個冬天長春供暖怎么樣？

　　■6128條熱線說冷暖

　　從2008年10月份長春供暖開始至2009年4月8日16時，本報96618新聞熱線共接到相關供暖熱線6128條。收費和溫度不達標方面的問題，仍是這個采暖期的投訴熱點，占供熱投訴總量的83%以上。從3月1日，本報熱線就陸續接到“停供”的反映。截至4月8日，共有169條熱線反映這個問題。

　　■小鍋爐房占投訴首位

　　長春市供熱辦主任鄭海義說，剛過去的采暖期是供暖單位最為艱難的一年，煤炭價格上漲，供熱企業壓力巨大。

　　目前長春市依然存在小鍋爐房，從投訴量看，小鍋爐房依然占投訴量首位。總體上看供熱行業是向前發展的。

　　■完成千戶居民測溫

　　記者從長春市供熱辦了解到，在上一個采暖期，相關部門到上千戶居民家測溫。暖氣不熱測溫要兩次，每次需要15分鐘，任務艱巨。鄭海義說，對于暖氣不熱測溫退費，長春已走在沈陽和哈爾濱前。在下一個采暖期，供熱辦將加大測溫力度，爭取達到公平、公正。

　　■爭取集中供熱為主

　　鄭海義說，目前長春有2100多處小鍋爐房，供熱設施普遍老化，國企改制和開發遺留問題造成供暖棄管的情況依然存在。隨著長春市熱電三廠和一些區域鍋爐房的建設，長春市爭取實行集中供熱為主，大型區域鍋爐房為輔，逐漸取消小型鍋爐房的供熱，爭取做到供熱質量全面提升。

　　■4月末前辦結退費

　　眼下，市民最關心供暖不達標如何退費。記者從長春市供熱辦了解到，按照以前做法，供熱企業應該從供暖期結束開始，到4月末前完成退費工作。

　　熱用戶可持供熱單位與熱用戶協議的檢測結果或長春市供熱管理部門調查處理裁定書、采暖費專用發票原件，到供熱單位領取退回的熱費。如果供熱單位不按規定退費，長春市發展和改革委員會和長春市房地產管理和住房保障局有權責令其按規定退費。對拒不執行的，居民用戶可憑有效測溫受理記錄和長春市供熱管理辦公室裁定書申請仲裁或提起訴訟。沒有測溫記錄，能退費嗎？近日，本報接到不少類似電話。長春市供熱辦表示，沒有測溫記錄很難退費。但供暖單位承認暖氣不熱是由自身原因造成的，或經過協調供暖單位認賬的，可按照規定來退費。

　　溫情提醒

　　■停熱一周內不要改管線

　　停止供暖后，供熱用戶也不要將暖氣片和管道中的水放掉。這是因為暖氣片和管道中的水是經過防腐處理的軟化水，可有效隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕，可延長暖氣片和管道的使用壽命。此外，供暖結束一周內不要改裝暖氣管線，因為多數管線內都留有余水。

　　■關緊暖氣排氣閥

　　供暖期結束，管內會存在一些雜質和鐵銹，供暖單位一般都利用這段間給管道內加水沖洗，而這種沖洗一般不通知居民，所以居民應將家中暖氣排氣閥關緊，以防漏水。

　　本報記者王小野