民生無小事，枝葉總關情。近年來，我市始終把民生福祉放在突出位置，大力實施供熱“冬病夏治”改造，將老舊小區供熱管網分戶改造作為重要民生工程持續推進。截至目前，全市已累計完成供熱改造面積近70萬平方米，惠及6200余戶居民，真正實現“改一片、暖一片、滿意一片”的目標，用實實在在的“溫度提升”換來群眾滿滿的“幸福指數”。

靶向施策：破解老舊小區供暖“老大難”

　　8月13日，市人民路學校家屬樓北樓的供熱分戶改造施工現場一派忙碌，施工人員手持電焊機焊接新管道，等焊接完成后，這些新管道將替換掉院內老化破損的舊管道，為居民冬季取暖筑牢“溫暖防線”。

　　“這房子是1995年建的，供熱管網老化堵塞嚴重，‘跑冒滴漏’是常事。一到冬天，就客廳和小臥室的暖氣片有點溫度，其他房間都是冰冷的。”已在該棟樓一樓住了20多年的連嬋娟，向記者訴說著前些年供暖的煩惱，“我家昨天剛完成分戶改造，今年冬天能暖和了。”

　　市人民路學校家屬樓北樓是典型的老舊小區，有32戶居民。受制于建成年代的技術條件，該棟樓采用單管串聯供熱系統，整棟樓僅靠一個總閥門控制，長期使用導致管道內壁結垢嚴重，有效管徑不斷縮小，熱水流量不足、熱能損耗大的問題愈發突出。“最棘手的是，只要有一戶管道破損或需要維修，就得關掉整棟樓的總閥門，所有住戶的供暖都會受影響。”市人民路學校后勤部負責人張榮召指著正在施工的管道井介紹道。

　　今年7月15日，在充分征集業主意見、反復溝通協調后，市人民路學校家屬樓北樓供熱管網分戶改造正式啟動。截至8月13日，已有25戶完成施工。

　　市人民路學校家屬樓北樓的供暖困境，并非個例。據了解，目前我市許多老舊小區仍采用單管串聯供熱系統，這種集中循環模式不僅容易造成部分住戶室溫不達標，更存在“一戶維修、全樓停暖”的短板，給居民生活帶來諸多不便。

　　民有所呼，政有所應。我市將老舊小區供熱管網分戶改造作為重要民生工程，由市熱力有限公司持續推進。該公司以系統思維推動供熱管網分戶改造落地：召開專項動員大會，明確任務分工、壓實工作責任；成立分戶改造專項組，搭建技術保障、物資供應兩大支撐體系，為改造工作筑牢基礎；赴長治、晉城等地考察調研，學習供熱管網分戶改造先進經驗，并結合本地實際優化改造方案；選取部分小區作為先行試點，在試點成功后逐步擴大改造范圍，推動民生工程從“點上突破”邁向“面上覆蓋”。

　　“今年3月15日供熱結束后，我們公司根據上個供熱季供熱情況，著手推進老舊小區供熱管網分戶改造。”市熱力有限公司分戶改造專項組負責人廉弘說：“原計劃實施改造面積4.5萬平方米。經過多方面宣傳和對接，目前有12個小區正在實施供熱管網分戶改造工程，涉及883戶居民，總面積達9.26萬平方米。”

宣傳入心：用“接地氣”來“聚民心”

　　“以前冬天暖氣不熱，現在改造后溫度能自己調節，家里暖和多了！”5月26日，在中心城區禹香苑小區舉辦的“冬病夏治”供熱改造宣傳活動現場，居民張女士的喜悅之情溢于言表。這場由市熱力有限公司組織的活動，通過政策講解、案例分享、實地觀摩等形式，讓居民真切感受到供熱改造帶來的實惠。

　　當天的活動現場，人大代表、政協委員、政府部門負責人與十余個小區的居民代表圍坐一堂。市熱力有限公司技術人員用通俗易懂的語言講解“串聯改并聯”的技術原理，已改造用戶現身說法，未改造居民暢談疑慮。“施工會不會影響日常生活？”“改造后溫度能提升多少？”……面對居民提問，工作人員逐一解答。隨后，部分居民走進已完成供熱改造和正在供熱改造施工的住戶家中，實地了解改造效果。

　　“聽改造后的居民說，冬天家里更暖了，還能自己調溫，太方便了。我回去就動員樓里鄰居，讓改造趕緊落地。”市民李先生的話，道出了不少居民的心聲。這場宣傳活動，既是市熱力有限公司創新改造宣傳的實踐，也折射出老舊小區供熱管網分戶改造中“解民憂、聚民心”的關鍵。

　　“老舊小區老年居民多，不少老年人對供熱管網分戶改造流程不熟悉、對效果沒信心。再加上部分小區存在建筑結構復雜、沒有預留管道井、墻體老化易破損等問題，居民難免有顧慮。”廉弘坦言。

　　為此，市熱力有限公司將宣傳引導作為破解難題的“金鑰匙”，用看得見、摸得著、聽得懂的方式，讓居民從“心存疑慮”轉向“主動參與”。

　　近年來，市熱力有限公司不斷創新宣傳路徑：組建“供熱管網分戶改造宣講隊”，深入老舊小區開展“政策進社區”活動，用方言拉家常的方式講解改造的好處；組織“供熱管網分戶改造體驗團”，邀請居民走進已改造小區實地感受，用“眼見為實”替代“口頭承諾”；針對老年人、特殊家庭推出“上門服務”，一對一解讀政策……一系列接地氣的宣傳舉措，讓老舊小區供熱管網分戶改造政策家喻戶曉，也讓“溫暖過冬”的民生承諾深入人心。

　　如今，在市熱力有限公司的創新宣傳推動下，越來越多老舊小區的居民主動參與到供熱管網分戶改造中：有的小區居民自發組建“改造協調小組”，協助做好意見征集、政策傳達工作；有的老年居民向有意向進行供熱管網分戶改造的居民分享改造知識；還有的小區通過居民微信群，及時了解改造進度、交流施工建議，形成了“企業推動、居民參與”的良好氛圍。

實效暖心：從“有暖用”到“用好暖”

　　“去年供暖季家里能到20多攝氏度，太熱了還得開窗透氣！”8月13日，市種子公司家屬院居民仝剛山剛散步回來，熱情邀請記者走進他家里，實地看看供熱管網分戶改造帶來的變化。他所在的居民樓建于2000年，曾因管網堵塞導致冬季室溫偏低，部分住戶不得不靠電暖氣片過冬。如今，一場供熱管網分戶改造，讓這棟樓20戶居民徹底告別了“冷屋子”。

　　“以前一到冬天，居民總來反映家里不暖和，不少人還買了電暖氣片，一個月下來電費都不少。”市種子公司家屬院負責人馬永管回憶，得知可進行供熱管網分戶改造后，該家屬院選派居民代表到已改造小區參觀，親身感受供暖效果、了解施工周期與改造細節等，打消居民顧慮。去年，僅用1個月時間，市種子公司家屬院西單元20戶供熱管網分戶改造全部完成。“供暖季一到，大家都說家里熱了好多，再也不用裹著厚衣服在家待著了。”馬永管說，仝剛山家還成了“樣板間”，不少周邊居民特意來感受暖意。

　　市人民路學校家屬樓南樓的居民，也同樣享受到了供熱管網分戶改造帶來的“溫暖福利”。這棟樓建成于1998年，過去采用串聯式供熱，熱量由上至下傳遞，低層住戶常面臨“暖氣不熱”的難題。去年8月，隨著供熱管網分戶改造工程完工，困擾居民多年的供暖問題迎刃而解。“我家有老人，往年冬天老人得蓋兩床厚被子才敢睡。改造后，去年冬天家里溫度維持在20攝氏度以上，老人蓋一床薄被子就夠了。”該棟樓四單元1樓住戶李向陽指著家中的供熱管道，向記者講述著生活的變化，言語間滿是欣喜。

　　民生工程既要“建得好”，更要“管得好”。為讓這份“溫暖”長效延續，市熱力有限公司持續強化工程質量監督和技術指導，并為相關改造用戶提供每平方米4元的補貼及一對鎖閉閥，切實降低了居民負擔，讓民生工程更有“溫度”。

　　從市人民路學校家屬樓北樓的施工熱潮，到禹香苑小區的大力宣傳，再到種子公司家屬院的暖意融融……我市老舊小區供熱管網分戶改造不僅解決了老舊小區的供暖難題，更讓民生溫度直抵人心。隨著越來越多老舊小區完成改造，冬日里的陣陣暖意，正成為城市高質量發展中最動人的民生注腳，見證著“以人民為中心”發展思想的生動實踐。