鄭州市城市集中供熱管理辦法征求意見稿公開征求意見。供熱溫度低于12℃，全額退還室溫不合格天數的熱費。《鄭州市城市集中供熱管理辦法》給出了這樣的答案。如果你有意見或建議，可于8月20日前反饋到市法制局。

      溫度越低退費越多 ：
      退費都是按天算。供熱溫度高于或等于14℃、低于16℃的，退還室溫不合格天數熱費的25%。高于或等于12℃、低于14℃的，退還50%。 
      如果低于12℃，經營企業就要全額退還這幾天的熱費了。 
      用戶如果認為室溫不達標，可以要求供熱企業測試室溫。檢測的結果，用戶要簽字確認。 
      如果對供熱企業的測量結果有異議，用戶還可委托法定機構重新測量。重測后，如果室溫達不到標準，供熱企業承擔測量費。如果室溫符合標準，測量費就要由用戶承擔。

      有條件集中供熱 ：
      就不能新建燃煤鍋爐供熱 
      以前，有些居民不愿意用熱力公司供的熱，而是選擇集資建燃煤鍋爐。 
      以后，只要是在具備集中供熱條件的區域，就不能新建分散燃煤供熱鍋爐了。已建成使用的，要逐漸停止使用，或改用清潔能源。

      如果有人或企業沒有取得特許經營權，卻在城市經營集中供熱，將面臨1萬元以上3萬元以下罰款。 
      以前，每年都有小區因為一兩戶居民不交費，導致全樓都通不了暖氣。 
      以后，新建、改擴建的住宅、公共建筑都要具備分戶控制的條件。現有的集中供熱不能分戶控制的，也要逐步改造。 
      集中供熱的基礎設施，以后還將鼓勵國內外的投資者投資建設。